客服实习周报大全【10篇】.pdfVIP

客服实习周报大全【10篇】

【导语】实习正式提供了一个从学生变成员工，从学习变成工作，

从学校走进职场的机会，让大家真实的接触职场。有了实习的经验，

以后就业的道路就会少走很多弯路。以下是为大家整理的客服实习周

报大全【10篇】，供您参考学习！

【篇一】客服实习周报大全

实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、

产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈

中也能学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困

难的时候主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后就开始在同事

的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单

的事情。可别小看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情

都至关重要的，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前面

的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求

自己去做好每一件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。

因此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事通常不催

促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，期间还为我提供一

些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

【篇二】客服实习周报大全

刚开始这两个星期，我就是在同事的帮带下，做一些业务相关的

工作。但经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，那就是

多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问

题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便

能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面是

要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人

都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，

团结众人的智慧才能够发挥的效能。

【篇三】客服实习周报大全

已经实习了两个礼拜，接下来逐渐进入状态。开始独立接触一些

业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要

是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的

领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的

信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟

悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边以备随时查阅，

当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看

几遍，慢慢的熟记在心。

【篇四】客服实习周报大全

因为我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，还是对我这些

语音电话有很大的帮助，使我越来越得心应手了。每次让客户满意的

挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，

但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得

的。工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候

也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边

提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使

问题容易解决得多了，一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对

这段时间的工作非常满意。

【篇五】客服实习周报大全

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎

么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即

使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做

好。经过两个礼拜的语音锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前

从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，

这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。这个星期只工作了两天，

因为接下来就是公司放假回家过节了。

【篇六】客服实习周报大全

这是春节后上班的第一个星期我依旧做通过语音跟客户沟通的

事情。每天都要接听好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单

的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的

信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们

的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。只有通过

不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，

然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。

【篇七】客服实习周报大全

这一周除了做通过语音跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或

合作伙伴面谈。我的第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做得不够

好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我

之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的

经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。因为没有经验，那么