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方式保修延期服务合同疑问解答

合同编号：__________

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一、保修延期服务内容

1.1乙方购买的甲方产品自验收合格之日起享有____个月的保修期。

1.2乙方如需延长保修期，应在保修期届满前一个月向甲方提出书面申请。

1.3甲方在收到乙方延长保修期申请后，将在五个工作日内回复乙方。

1.4甲方同意乙方的保修延期申请的，双方应签署本合同，并按本合同约定支付延期保修费用。

1.5甲方未同意乙方的保修延期申请的，乙方有权在保修期届满前一个月重新提出申请。

二、保修延期费用

2.1乙方延长保修期的，应按甲方规定的延期保修费用标准向甲方支付延期保修费用。

2.2甲方应在收到乙方支付的延期保修费用后，向乙方开具等额的发票。

2.3延期保修费用的具体金额及支付方式，双方另有约定的，从其约定。

三、保修服务范围

3.1乙方在保修期内享受甲方提供的产品保修服务，包括但不限于产品质量问题、使用问题、维修服务等。

3.2乙方在保修期内因产品故障产生的维修费用，甲方应按约定予以承担。

3.3乙方在保修期内提出的保修服务需求，甲方应在48小时内予以响应，并在约定时间内予以解决。

四、违约责任

4.1甲方未按本合同约定提供保修服务的，应向乙方支付违约金，违约金为延期保修费用的100%。

4.2乙方未按本合同约定支付延期保修费用的，甲方有权拒绝提供保修服务。

4.3因不可抗力导致甲方不能履行本合同的，双方互不承担违约责任。

五、争议解决

5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月。

6.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：

一、附件列表：

1.产品购买合同

2.产品说明书

3.延期保修费用标准

4.发票

5.保修服务记录

二、违约行为及认定：

1.甲方未按合同约定提供保修服务，认定标准为未在约定时间内响应保修服务需求或未在约定时间内解决故障。

2.乙方未按合同约定支付延期保修费用，认定标准为延期保修费用支付延迟或未支付。

3.不可抗力导致无法履行合同，认定标准为国家政策变动、自然灾害等导致无法履行合同。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指提供产品及保修服务的当事人。

2.乙方：指购买产品并享受保修服务的当事人。

3.保修期：指产品自验收合格之日起至保修期届满的期间。

4.延期保修费用：指乙方为延长保修期而支付给甲方的费用。

5.违约金：指甲方未按合同约定提供保修服务时，应向乙方支付的违约赔偿。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方在保修期届满前一个月未提出延长保修期申请：乙方应及时向甲方提出书面申请，以便甲方及时处理。

2.甲方未按约定时间回复乙方延长保修期申请：甲方应及时回复乙方，并与乙方协商解决。

3.乙方未支付延期保修费用：乙方应及时支付费用，否则甲方有权拒绝提供保修服务。

4.甲方未按约定提供保修服务：乙方有权要求甲方承担违约责任，支付违约金。

5.遇到不可抗力导致无法履行合同：双方应立即协商解决方案，根据实际情况调整合同履行时间或方式。

五、所有应用场景：

1.乙方购买甲方产品，需延长保修期以保障自身权益。

2.甲方为乙方提供产品保修服务，确保产品在使用过程中的正常运行。

3.双方在保修期内发生争议，需通过协商或法律途径解决。

4.乙方未按约定支付延期保修费用，甲方有权拒绝提供保修服务。

5.甲方未按约定提供保修服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。