员工关系管理.docx

单项选择题

单项选择题

企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准是企业的（）

A、工作态度

1

B、领导风格 C、价值观念 D、规章制度

正确答案：C

C

C

如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，比较好的方法应对方法是（）

A、教育法

1

B、拖延法 C、协商法 D、和平共处法

正确答案：B

B

B

企业中那些拥有专门技术、掌握核心机密、控制关键资源，对企业发展产生深远影响的人才称为（）

A、核心人才

1

B、技术人才 C、关键人才 D、专门人才

正确答案：A

A

A

根据我国劳动法的规定，一般情况下，劳动者必须年满（）

1BA、14周岁 B、16周岁 C、18周岁 D、20周岁 正确答案：B

1

B

劳动合同双方当事人的权利和义务是相对的，一方的义务同时也是另一方的权利，当事人应对帮助另一方履行其义务。这体现了劳动合同履行的（）

A、实际履行原则

1

B、全面履行原则 C、协助履行原则 D、亲自履行原则 正

确答案：C1．企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准是企业的（）

A、工作态度 B、领导风格 C、价值观念 D、规章制度 答案：C

C

C

2．20世纪初期，西方学者从人力资源管理角度提出的，用以取代“劳资关系”概念的是（）

A、员工关系 B、雇佣关系 C、劳工关系 D、雇工关系 正确答案：A

A

A

3．在员工关系中，一方没有履行某一义务，他方可以免除另一相对义务的履行，这体现了员工关系中（）

A、平等性特征 B、个别性特征 C、对等性特征 D、双方性特征 正确答案：C

C

C

C

C

企业管理的核心和实质是（）

A、生产管理

1

B、沟通管理 C、人事管理 D、绩效管理

正确答案：B

B

B

在正式组织的纵向沟通网络中，只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通的媒介，这种沟通网络称为（）

CA、轮式沟通网络

C

确答案：C

1

B、链式沟通网络 C、Y式沟通网络 D、环式沟通网络 正

1信息过滤的主要决定因素是组织结构中的（）

1

A、部门数目

B、领导者数目 C、层级数目 D、员工数目

正确答案：C

C

C

B最早使用“心理契约”这一术语的是组织心理学家（）

B

1

A、莱文森 B、阿吉里斯 C、施恩 D、卢梭

正确答案：B

当竞争激烈形成工作压力时，人们会对环境作出不同程度反应，这时，彼此间产生冲突的原因是（）

A、信息缺乏

1

B、价值观的差异 C、环境应激 D、沟通障碍

正确答案：C

C

C

企业中的销售人员、研发人员、财务人员等对待同一个问题或现象时，由于思考的角度不一样而产生矛盾，其原因是（）

A、资源争夺

1

B、岗位职责不明 C、角色矛盾 D、信息缺乏

正确答案：C

C

C

在解决冲突过程中，运用情感与安抚的方法，使一方作出某些让步，以满足另一方的要求，这种处理冲突的策略称为（）

A、合作策略

1

B、回避策略 C、竞争策略 D、调和策略

正确答案：D

D

D

B下列属于预防性纪律管理措施的是（）

B

1

A、警告 B、精神奖励 C、降职 D、暂停付薪

正确答案：B

A从广义上说，纪律就是（）

A

1

A、秩序 B、制度 C、约束 D、规章

正确答案：A

当员工的工作绩效低于预期或者违反了规章制度时，必须采取（）

A、教育性惩处措施 B、预防性惩处措施 C、渐进性惩处措施 D、纠正性惩处措施

1

1

DC正确答案：D16．为集体协议的切实执行提供唯一法律保障的是（）

D

C

1

A、仲裁 B、诉讼 C、申诉 D、申请

正确答案：C

员工没有与组织终止雇佣契约关系，但又不在组织内任职的行为，称为（）

A、非功能性离职

1

B、员工隐性离职 C、自然离职 D、功能性离职

正确答案：

BB

B

1决定人们工作满意度的最为重要的因素是（）

1

A、价值观

B、深层志趣 C、薪酬水平 D、管理方式

正确答案：B

B

B

1员工个人想离开组织，而组织也不刻意挽留情况下的离职，称为（）

1

A、功能性离职

B、非功能性离职 C、被动离职 D、自然离职

正确答案：A

A

A

企业为保持人力资源的质量，根据绩效考核的结果解聘不合格员工的行为称为（）

A、优化性裁员

1

B、经济性裁员 C、结构性裁员 D、适应性裁员

正确答案：

AA

A

按照我国劳动法律法规的规定，发生集体劳动争议的职工一方，人数应当在（）

A、2人以上

1

B、3人以上 C、5人以上 D、1