《初创团队新产品开发手册》 课件 第六章 如何进行产品复盘.pptx

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高等职业教育创新创业系列教材——初创团队新产品开发手册

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第6章

第6章如何进行产品复盘

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6.1产品复盘概念解读

人的选择无法超越自己的认知，每个选择都是当时阶段的最优解，有些选择或许会导致失败，但复盘可以持续提升认知，帮助我们做出更好的选择。

复盘不是结束，而是开始，比复盘更有意义的是复盘后的行动。

第6章如何进行产品复盘

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6.1产品复盘概念解读

围棋是一种策略性两人棋类游戏，使用方形格状棋盘及黑白两色圆形棋子进行对弈，棋盘上有纵横各19条线段将棋盘分成361个交叉点，棋子走在交叉点上，双方交替行棋，落子后不能移动，以围地多者为胜。

“复盘”其实是围棋术语，也称“复局”，是指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。围棋高手都有复盘的习惯。复盘就是每次博弈结束后，双方棋手把刚才的对弈再重复一遍，这样可以有效地加深对这盘对弈的印象，也可以找出双方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。棋手在平时训练时大部分时间并不是在和别人搏弈而是在复盘。

复盘就是把当时“走”的表面过程重复一遍，从内容上看，复盘可以对双方的心理活动有一个比较全面的把握，即当时是如何想的，为什么“走”这一步，如何设计、预想接下来的几步。在复盘中，双方进行双向交流，对自己、对对方走的每一步的成败得失进行分析，同时提出假设，如果不这样走，那么还可以怎样走，找出最佳方案。

第6章如何进行产品复盘

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6.1产品复盘概念解读

产品复盘能够让我们站在顶端，俯视整个项目从开始到结束的过程，总结反思产品开发中遇到的问题，从问题中不断学习、积累经验，并将经验转化成自己的能力。

产品复盘是产品团队从产品背景、目标、效果、分析、总结等方面进行总结反思的过程；可以帮助企业梳理项目从开始到结束的全过程，定位每个环节中的问题，抽丝剥茧，获得问题源头，并从问题中积累经验。

产品复盘就像一次思想的迭代，为下一次做出更好的产品做准备，也像一次成果分享，与团队成员共享工作成果。

产品复盘是最有效的自学方式

通过复盘整个产品的开发过程，总结成功的经验，检讨失败的原因，掌握产品开发各流程环节的注意事项及相关规律，这才是最有效的自学方式。

产品复盘是一个不断校正路线的过程

产品开发若大方向错误，比如产品定位或者技术方案复杂昂贵等，开发出的产品必然难以被用户接受，只有通过阶段性的产品复盘，不断修正产品开发当前环节中的问题，及时调整方案进行小版本迭代，才能打造出用户满意的产品。

第6章如何进行产品复盘

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6.1产品复盘概念解读

小复盘

每个月或每个季度，我们都要审视是否达成产品目标，相差多少；回顾过程，可以分为几个阶段，每个阶段都发生了什么；分析得失，哪些方面做得好，哪些方面做得不好。

总结规律，如果再次做同类事情，我们应该如何做才能做得更好？下个月或下个季度，有哪些可以改进的地方能让我们做得更好？

大复盘

每做完一个产品或项目，要对照目标结果，腾出时间进行过程回顾，分析得失以及总结规律，不断提高思维能力以及执行能力，同时保持在正确的航线上向目标前进。

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6.2GRAI产品复盘法

第二次世界大战期间，美国空军优势都很强，空战交换比能达到5:1，甚至有时候是10:1，也就是打掉对方五至十架飞机，自己才损失一架。然而在越南战争期间，美国空军／海军的F-4战斗机明明比越南人民军的米格-21战斗机性能好，可是空战交换比居然只有2.3:1。由于无法承受这样的损失，因此在1968年美国将空战停止了一整年。

在停止空战的这一年内，美国海军想了一个新方法去训练飞行员，而空军并没有采用这个新方法。过去旧的训练方法是F-4战斗机飞行员对抗F-4战斗机飞行员，这两个飞行员的思路是一样的，没有针对性，他们不知道米格-21战斗机飞行员是怎么想的。而海军的新方法有三个原则：①一切动作和结果都要记录在案；②训练中设置有针对性的“假想敌”，越真实越好，最好还要让“假想敌”比自身更厉害；③必须进行行动后点评，点评中每个动作都可能受到质疑，比如，当时为什么要做这个动作，如果换个做法会怎么样。

一年后空战重新开始，美国海军的空战交换比从2.4:1提升到12.5:1。美国空军坚持旧的训练方法，他们的空战交换比从2.3:1降到了2.0:1。从此之后，这个训练方法向美国全军推广。

现在各类商业组织也在应用此类方法，比如华为内部就很推崇这种行动后反思（AAR）方法，回顾相关三要素：原本期望发生什么？实际发生了什么？为什么没达到预期