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【管理制度】审核员评价管
理方法
1、目的、范围
1.1为聘用、评价、培育审核员,提高中心审核员素养,特制定
本方法。
1.2本方法适用于中心和分中心对审核员的选择、评价和使用
管理。
2、相关职责
2.1总经理负责批准审核员的级别。
2.2人力资源部负责审核员评价的日常工作,包括组织培训学
习及其效果评价;收集、统计评价信息及其他相关的日常活动,同时
负责组织和协调现场见证评价。
2.3技术争论部负责对审核员审核力量的评价。
2.4客户服务部负责客户对审核员的评价调查。
3、审核员分级
3.1审核员共分为以下5个级别:高级增值审核员、增值审核
员、高级审核员、审核员、实习审核员。
3.2高级增值审核员和增值审核员为中心的现场见证审核
员。
3.3具备两个体系高级审核员以上级别,另一体系若为实习审
核员可以转换为中心的审核员以上级别。详细方法参见《审核员资格
转换标准》。
4、各级人员基本条件
4.1实习审核员:
我国注册实习审核员;
满意中心对审核人员的审核力量、客户对审核员评价两方
面的评价要求(见5.1条款)
4.2审核员:
我国注册审核员;
满意中心对审核人员的审核力量、客户对审核员评价两方面
的评价要求(见5.1条款);
4.3高级审核员:
我国注册高级审核员;
满意中心对审核人员在现场见证、审核力量、客户对审核员
评价方面的评价要求(见5.I条款)。
4.4增值审核员:
满意高级审核员的基本条件;
必需参与中心指定的培训;
具备对中心高级审核员及以下级别人员进行评价的力量;
满意中心在管理力量方面的要求(见5.5条款);
连续三次审核,提出增值审核报告,每次审核至少提出2
个以上(含2个)增值问题;
增值问题经中心指定人员评价符合增值审核要求且客户评价
意见回应乐观,赐予充分确定。
4.5高级增值审核员:
具备增值审核员的基本条件;
被证明的增值审核业绩(见5.6条款)
5、评价标准和内容
5.1评价框架
评价项目高级增值审核员
增值审核力量增值审核业绩(5.6条款)增值审核员
管理力量满意管理力量要求(5.5条款)高级审核员
见证评价>80分审核员实习审核员
审核力量评价60%>90分>90分>80分>75分>70分
客户评价40%
5.2审核力量评价标准参见技术争论部《审核过程评价方法》;
5.3客户评价标准参见客户服务部《客户对审核员反馈信息的
评价方法》;
5.4审核员见证评价标准参见人力资源部《现场见证评价方法》;
5.5管理力量要求如下:
5.5.1具备对管理学规律性的熟悉,能用系统的思想,敏捷多
变地分析问题和解决问题。评价的方法为,写一篇关于对管理学熟悉
的不低于4000字的文章,并得到中心的评价认可。
5.6.2擅长管理学范畴中至少一项专项管理,评价的方法为满
意以下内容之一:
写一篇专项管理方面的论文,经过中心评价认可,并且在《中
质协认证》或国内管理方面的刊物上发表;
完成专项管理的课程教材和教案,并得到中心的评价认可;
完成专项管理的询问方案,并得到中心的评价认可。
5.6被证明的增值审核业绩:增值审核后效果明显,表现在如
下效果之一且两次以上即可:
原有企业审核费高的,提出降低要求,审核后予以维持;
将原来审核费提高至少5000元以上;
将体系范围扩大,如将其它认证业务转至中心;
达成进一步培训和深化服务的合同。
6、评价流程
1.1评价时机
1.1.1
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