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办公用品售后服务承诺书范文（精选3篇）

办公用品售后服务承诺书1

为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进

行各种服务，力求让用户满意。

一、在售前

由我公司提供详细的办公解决方案，以适应用户真正的需要

为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。

二、在售中

1.我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家

有关技术标准。

2.我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、

传真、络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它

1-5天工作时间内；常规产品均有现货供应。

3.使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求

的（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将

在5分钟内响应并立即作出处理。

4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单

次采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。

5.我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安

全、正常投运。我公司将派合格的现场服务人员，使所供产品能

够完全正常使用。

我公司现场服务人员的职责：

1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的

开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。

2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技

术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。

办公用品售后服务承诺书2

对所售产品我公司提供以下服务:

1、我公司所提供的产品，严格按照购货方所规定的各项技

术质量参数生产及安装调试。

2、严格把关，不合格产品绝不出厂，没有通过国家相关规

范的产品坚决不代理或销售。

3、坚持“服务至上，信誉第一”为原则，全天二十四小时

随时为客户服务。

4、安装、调试完毕并验收合格交付使用时，我方会按照工

程量指派相关技术人员对贵方的使用人员进行操作培训，直至

贵方工作人员能够熟练操作，以保证设备正常运行。

5、保修期内贵方如在操作中出现故障，我公司维修部门在

接到报修电话24小时内到达现场，炉灶类故障保证由维修人员

(或工程师)在一天内修复;食品机械类故障保证由维修人员(或

工程师)在三天内修复。

6、我公司对所售产品保修壹年，(人为损坏、易损件不在保

修范围内)保修期内一切费用由我公司承担，保修期满后我公司

对所售产品实行终生维修保养服务，所产生的费用只收取材料成

本费，维修费及人工费等免收。

维修电话：

手机：

联系人：

办公用品售后服务承诺书3

我公司是集生产、制造、售后维修为一体的专业生产厂家。

本公司对用户负责，并以认真、积极的态度做出如下承诺:

一、我公司有专业维修人员20人，专门备有两部维修车。

二、我公司设有专人每天24小时接听用户报修电话。联系

方式，电话:__x，手机:__x。

三、对市区用户，在接听电话后，我公司维修人员会在12

小时内到达此现场，力争用最短时间排除故障。

四、对于离市区较远的地方(如:蓟县、宝坻)，我公司维修

人员会在24小时内到达现场。

五、对于维修，本公司只收取所需配件费用，人工费用免除。

六、对用户购买我公司的产品，我公司承诺保修1年，1年

内免费包修、包换，实行“三包”的措施，终生维护。

七、为防止设备发生故障，影响用户正常使用，本公司实行

月访、季访最多半年会对用户进行一次回访，随时对用户使用的

产品进行检查，以求设备能达到最佳运行状态。

本公司信守承诺，这对于提高本公司知名度、信誉度是十分

重要的。对于我公司向客户作出的承诺，我们将认真遵守，完全

落实到底。