SAP数字化转型高管研究：领先企业转型的4大成功奥秘.docx

SAP数字化转型高管研究：

领先企业转型的大成功奥秘

领先企业转型的

大成功奥秘

SAPCenterforBusinessInsight研究，由牛津经济研究院提供调研和分析支持

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打破传统的技术思维模式

鲜有人知道，早在一个多世纪以前，电动车就已问世。这是因为一直以来，根据我们的思维模式，只有配备汽油发动机的载具，我们才称之为汽车。

即使到20世纪九十年代末，通用汽车、雪佛兰、本田和丰田分别推出了纯电动汽车，他们的总销量还不到3,200台。不论是普罗大众，还是制造商都无法想象，一个没有汽油发动机、庞大的加油站网络和其他配套设施支撑的汽车文化。也正是因为没有人做出如此大胆的设想，这种汽车文化并未发展成型。

直到ElonMusk的出现，才打破了这一局面。

凭借杰出的领导力、独创精神和工程领域的专业知识，Musk决心成立一家专门生产特制电动汽车的公司。他先后说服了投资方和普通大众，让他们相信不烧汽油的汽车不仅是可行的，而且是众望所归。

他的愿景不仅颠覆了人们对汽车的印象，还改变了传统的交通和能源管理思维模式。根据他的畅想，未来，特斯拉电动车将能够为你的住宅提供充足的电力。为你的住宅供电后，特斯拉汽车将在夜间利用自动驾驶技术前往充电站充电，然后及时回到家中，第二天载着你去上班。在Musk眼中，汽车只是未来大型能源供应链的一个环节。

目前，已有超过40万人预订了特斯拉Model3，他们至少要到2018年中期才能提车。这些人可能从未想过不用试驾就可以买车。而这也验证了Musk愿景的价值。

如今，每个行业的企业都需要一个像ElonMusk这样的人来打破固有的思维模式，即技术变革是在现有运营模式下的零星变化。SAPCenterforBusinessInsight联合牛津经济研究院(OxfordEconomics)开展的一项新研究表明，在数字化转型浪潮中，如果企业不能打破这种渐进式思维模

2SAP数字化转型研究

式，只是将技术视为一种工具，而不是未来全新商业格局中不可分割的一部分，那么企业将面临生存危机。

在受访的3100多家企业中，100家领先企业调整了技术思维模式，他们认为自己成功实现了数字化转型。虽然这并不意味着他们已经实现了转型的终极目标，但他们已从整体上完成了跨越各个部门、职能和业务范围的初期转型项目。

这100家企业看待商业的态度不同于其他企业，所作的选择也不同。比如，他们正加大力度投资数字化技术和技能，用于推动转型；其他企业则更重视如何加快产品上市速度。在我们的研究中，近一半的领先企业成立了专门的团队，

旨在跨部门协调和统筹战略性变更；在其他企业中，做到这一点的只有14%。

在这100家企业中，没有一家企业让内部的某一个职能部门来主导数字化转型项目，而在其他企业中，有25%的

企业将主导权交到了财务、运营或其他职能部门手中。我们的研究显示，如果职能部门领导数字化转型，企业面临产生孤立项目的风险，这些项目缺乏关联性，并脱离了数字化思维模式。这种情况下，毫无疑问，企业将无法实现目标，所有努力都付诸东流。

结果不言而喻，相比同行，领先企业的利润和收入更高，竞争优势更大，而且未来，他们还将继续保持这种优势。比如，通过实施数字化转型，领先企业未来两年的收入增长率预计将比其他企业高23%。

在这项调查中，虽然33%的领先企业来自科技行业，但其他企业分散在各行各业，从零售、制造到金融服务行业，不一而足。此外，尽管37%的数字化转型领导者为年收入不低于100亿美元的大型企业，但也有年收入在1亿美元左右的小型企业处于领导者之列。因此，他们的经验适用于各行各业、不同规模的企业。

3SAP数字化转型研究

数字化转型领导者具有哪些特质？

百家领先企业具有以下四个特质：

他们优先转型面向客户的职他们专注于真正的转型

他们优先转型面向客户的职

能部门领先企业认为，卓越的客户体验是通往成功的数字化转型的大门。他们将赋予客户主动权视为重要的全球性趋势的几率要高58%。此外，

能部门

领先企业认为，卓越的客户体验是通往成功的数字化转型的大门。他们将赋予客户主动权视为重要的全球性趋势的几率要高58%。此外，

领先企业还成功地将面向客户的变革措施与整个企业的业务流程互联起来，并扩展至合作伙

伴和供应商。

数字化转型领导者具有哪些特质？w·

数字化思维模式

他们是人才驱动型组织