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职场礼仪公开课

篇一：商务礼仪公开课职场达人的

礼仪修炼课程介绍

职场达人的礼仪修炼（6月）

背景：

对于所有企业而言，有效提升企业

及组织成员职业化的程度，将是提升企

业竞争能力、保持企业持续发展的关键。

作为职业化训练的根本——职业礼

仪，它的本质是什么？它与企业形象、

内部沟通、凝聚力、执行力乃至企业文

化究竟有什么关联？

答案很明确。从商务及人性需求的

角度看，礼仪是表示尊重的各种方式。

不要忽视尊重带来的价值与力量，尊重

带来的往往是一个或几个人的企业变成

一群人的企业。

由此，将职场礼仪培训提升为职业

素质教育，既是职场人士的迫切需求，

又是企业应对市场竞争、打造职业化团

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队的一个必然趋势！

收益：

?通过职业礼仪为导入的职场行为

规范全面训练，提升个人职场魅力与企

业成员职业化的水平，进而提升公司的

整体商务活动水平与企业形象；

?从不同行业职业着装的特征、公

司对外接待规范与注意事项、内部与外

部的沟通细节、服务及销售的人性需

求、公司各项商务活动乃至大型活动礼

仪工作流程等实际需求入手，给出应对

的全景图，实现职场礼仪与企业文化的

无缝对接；

?焕发受训者的工作热情，从侧面

推动企业文化建设，提高企业员工服务

能力与销售水平，增强员工的归宿感。

方式：

?1测试（课前调研测试）

?2传授（电影赏析+礼仪讲解）

?3训练（老师讲授+案例讨论+视频

纠错）?4辅导（现场培训+微信平台服

务+QQ网络服务+实操辅导）

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对象：

企业高级管理人员、总经理秘书、

行政秘书、办公室主任、公关、销售经

理、公司的商务接待以及高级职员；各

行政、事业单位高层管理人员、秘书、

办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、

接待、服务的相关人员。

主办单位：长沙市礼仪协会

承办单位：长沙易道企业管理咨询

有限公司

课程时间：长沙2013年

6月29日

课程费用：￥1280/人（含授课费、

资料费、会务费、中餐费、茶点费）报

名方式：伍红宇:电话：QQ：2459360083

（本课程可为企业定制内训，并有

资深顾问团队实施咨询项目）

课程介绍：

一、测试调研篇：商务礼仪测试50

问

二、向经典学习——礼仪文化篇

内容：从礼仪的定义、分类、原则

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入手，全面解读礼仪。并就商务礼仪的

特性、应遵循的原则进行重点讲授。

方式：案例讲授视频赏析小组讨

论

收益：树立礼仪与文化、礼仪培训

与职业素养提升这两组关系的正确认

识；掌握商务礼仪、人际交往应遵循的

原则；进而了解，礼仪的核心即文化、

礼仪修炼的宗旨在于提升职业素养。

三、向领袖学习——形象达人篇

内容：通过形象认知四阶段不同特

点的分析，全面介绍PIS形象体系。并

通过对奥巴马、彭丽媛、撒切尔、普京、

米歇尔等政界领袖及柳传志、盖兹、乔

布斯、杨澜等商界名流的形象解读，为

学员呈现PIS形象塑造工具。

方式：视频赏析案例讲授小组竞

赛互动实操

收益：掌握如何在最短时间内有效

提升自己的视觉形象、能力形象及伦理

形象，成为职场形象达人！

四、向权威学习——社交达人篇

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内容：截选职场社交中最为频繁、

重要的六个场景，详细讲解其礼仪行为

规范。特别对于职场礼仪的难点——座

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