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外卖服务合同签订注意事项详解

合同编号：__________

鉴于甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方为甲方提供外卖服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方同意在合同有效期内为甲方提供外卖送餐服务，包括餐品配送、售后服务等。

1.2乙方应确保配送服务质量，保证餐品安全、卫生、按时送达。

1.3乙方应根据甲方需求提供相应的配送人员、配送工具和售后服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2合同期满后，如甲乙双方同意续约，应签订书面续约协议。

三、服务费用

3.1乙方按照甲方提供的餐品订单金额的一定比例向甲方收取服务费用。具体收费标准如下：

（1）餐品订单金额≤50元，服务费率为15%；

（2）餐品订单金额50元，服务费率为10%。

3.2乙方应在每次配送完成后，向甲方开具服务费用发票。

四、甲方义务

4.1甲方应确保向乙方提供的餐品符合国家食品安全标准和卫生要求。

4.2甲方应在订单后及时向乙方提供订单信息，并确保订单信息的准确性。

4.3甲方应按照约定时间支付乙方服务费用。

五、乙方义务

5.1乙方应按照甲方提供的订单信息及时进行配送，确保餐品安全、卫生、按时送达。

5.2乙方应妥善处理甲方客户的投诉和意见，提高服务质量。

5.3乙方应按照约定向甲方支付服务费用。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的两倍。

6.2如乙方未按照约定时间、地点、方式配送餐品，导致甲方客户投诉的，乙方应承担相应的违约责任。

七、争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

注意事项：

1.在签订合同时，请详细阅读合同条款，确保双方权利和义务的明确。

2.请确保合同中所填写的甲方、乙方名称、地址、联系方式等信息的准确性。

3.在合同履行过程中，如有补充协议，请及时签订书面补充协议，并加盖公章。

4.请妥善保管合同文本，以便在发生争议时作为证据使用。

5.在签订合同前，请务必了解乙方资质、信誉及服务状况，确保双方合作的顺利进行。

6.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.甲方食品经营许可证复印件

4.乙方配送人员身份证明复印件

5.食品安全检测报告复印件

6.乙方配送工具所有权证明复印件

7.合同续约协议（如有）

8.双方签字盖章的合同正本

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定提供符合食品安全标准和卫生要求的餐品，或提供虚假订单信息。

2.甲方未按约定时间支付服务费用。

3.乙方未按约定时间、地点、方式配送餐品，导致甲方客户投诉。

4.乙方服务质量不符合约定，导致甲方客户投诉。

5.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失。

三、法律名词及解释：

1.外卖服务合同：指甲方提供餐品，乙方负责配送的服务合同。

2.服务费用：指乙方为甲方提供外卖服务所收取的费用。

3.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金，为本合同服务费用的两倍。

4.食品安全标准：指国家相关法律法规规定的食品安全要求。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.餐品质量问题：如遇餐品质量问题，乙方应及时更换或退款，并向甲方报告处理结果。

2.配送延迟：如遇配送延迟，乙方应主动与甲方客户沟通道歉，并采取补救措施。

3.客户投诉：乙方应及时处理客户投诉，提高服务质量，避免类似问题再次发生。

4.服务费用支付：甲方应按约定时间支付服务费用，如延迟支付，应支付违约金。

5.合同续约：如需续约，双方应签订书面续约协议，并加盖公章。

五、所有应用场景：

1.甲方为餐饮企业，需要乙方提供外卖配送服务。

2.甲方为个体商户，需要乙方提供外卖配送服务。

3.甲方为团餐客户，需要乙方提供批量外卖配送服务。

4.甲方为活动主办方，需要乙方提供临时外卖配送服务。

5.甲方为商场、办公楼等场所，需要乙方提供固定周期外卖配送服务。