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信访单位个人工作总结示例

总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性

认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教

训，使今后的工作少走弯路、多出成果。以下是小编整理的信访单位

个人工作总结，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

信访单位个人工作总结1

一、我们的主要做法是

1、领导重视，责任明确

经贸委系统有“3多”，即下属企业多、下岗职工多、军转干部及

退役军人多。自__年实施改制以来，因职工安置等遗留问题，曾经一

度成为我市的信访大户，长期困扰着我们的正常工作，也影响了__的

整体形象。为保持和谐稳定，同时切实为下岗职工解决一些实际问题，

我委对涉及职工切身利益的问题高度重视，并把信访问题作为我委全

年工作的一项重要工作来抓，列入了全年工作主要目标管理内容。同

时，进一步明确信访稳定“一把手”负总责，分管领导具体抓，各企

业留守处齐抓共管的要求。为加强组织领导，重新调整充实了信访维

稳工作领导小组成员，设立了机关信访接待室，抽调人员配齐配强了

信访维稳队伍。同时，严格落实目标责任制，分别与有关科室和企业

留守处签订了责任状，制订了领导“包案制”，将社会稳定任务细化

量化为每月的具体工作，落实到科室，落实到企业，把“保稳定、促

和谐”的责任落实到每一个人身上。

2、健全工作机制，认真处置职工来信来访

我们结合不同性质和群体信访的特点，有针对性地开展行之有效

的约访和夜访活动，委领导定期不定期约访18次，夜访13次，通过

约访、夜访，特别是通过耐心细致的疏道解释，大多数下岗职工能给

予充分理解，同时也放弃上访，即使要上访，也不越级上访或群体上

访，只是到经贸委反映自己的信访诉求。2012年3月，一糖厂原下岗

职工400多人曾集资准备大规模到市政府上访，要求发放失业救济金。

掌握情况后，我们当即联系信访骨干人员，先后在一糖厂留守处和经

贸委进行了二次约访，参加约访职工都在30人以上，在学习大量的相

关政策和耐心细仔的疏道解释工作之后，职工们知道上访要求没有政

策依据，最终表示理解，放弃集体上访的念头。

另外，我们还充分发挥经贸委信访室的作用，配齐人员，强化作

用，抽调系统内经验丰富、善于做稳定工作的同志坐阵，并始终坚持

“一周一小查，半月一大查”的排查工作机制，加强信访信息的及时

收集与处理;始终坚持“抓早、抓小、抓苗头”，把矛盾化解在萌芽状

态。

3、狠抓源头，想方设法解决上访职工实际困难

企业转制引发职工上访的事由90%以上都是涉及职工安置、补偿、

医保及原职工旧欠工资等问题，筹集资金是从根本上解决职工信访问

题的关键。在具体操作中，我们认真执行“两个把握”，即“把握合

情合理，把握法律法规”，对确需解决的正当诉求，我们一方面努力

争取。

上级政府的政策扶持，一方面加大企业债权清收力度，组织相关

人员清收债权及标的款。近年来，通过努力向上争取资金和清收债权

及标的款，解决了__酒厂等3个企业309名职工182万元失业救济金

问题;解决了美迪公司和床单厂227名下岗职工旧欠安置费问题。解决

了原轴承厂职工生活费发放及旧欠社保金计432万元;解决了原赣南床

单厂退休职工旧欠工资7万多元，等等一系列实实在在的工作，解决

了大规模群体上访的主要矛盾，从而较好地从源头上遏制了迅猛增长

的信访势头。

4、畅通信息，强化超前防控，较好地解决了几起群体上访的苗头

问题

由于狠抓内部信息畅通工作，建立了系统内“一周一报告，苗头

性问题和敏感时期随时报告”的工作机制，确保了苗头性问题的早发

现、早预防。去年8月轴承厂一些职工通过电话联系准备动员100人

以上的规模到市政府上访，要求增加生活费标准，由于情报掌握及时，

我们立即派出工作组解释做工作，通过耐心做工作及分化信访骨干等

措施，避免了一起群体上访事件。类似事例每年都有几起，通过这些

事例也再次证明我们提出的要“发现得早、化解得早、控制得住、处

置得好”的工作措施起到了明显的成效。

5、落实责任，兑现信访维稳奖惩

为确保有效及时化解信访矛盾，确保系统内不发生集体访、越级

访和群体性事件，我们提出了“小事不出厂、大事不出经贸委、矛盾

不上交”的要求，并结合国家、省、市召开重要会议和重大活动的敏

感时期，分别制订“维稳工作奖惩实施方案”。按照“轻奖重罚”的

原则，