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营销员面试问题及答案

请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?

答:我最困难的销售经历是与广州二汽公司的合作。广州二汽是一家大型国有企业,内部关系复杂,很多人都不愿意接触。在去见他们之前,我已经做了大量的准备工作,包括了解他们的车辆数量、主要车型、采购流程、资金结算方式等。当我终于找到负责采购的财务部经理吴女士时,我们进行了近三个小时的深入交流。我详细分析了他们在采购过程中存在的问题,并提出了解决方案,如何帮助他们降低采购成本。在充分了解他们的需求和痛点之后,我才介绍我们公司的产品,并说明为什么我们的产品能够满足他们的需求。经过这次深入沟通,我不仅赢得了吴女士的信任,还与他们下属各分公司的经理和采购负责人进行了良好的交流。最终,我们成为了广州二汽公司唯一一家未经招标的供应商。

人们购买产品的三个主要原因是什么?

答:人们购买产品的三个主要原因是:需求、欲望和满足。

关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?

答:我目前对公司的产品生产线和客户群体了解不多,主要是了解到公司的主要客户群体是渠道商和建筑商。

关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

答:我最喜欢的是与客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己的沟通和谈判技巧,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢的是老板或上司安排我做一些事后的工作,因为这需要我在公私之间保持公正和明确的界限。

若受到奖励,你有什么感想?

答:奖励不仅是一种认可,也是一种责任。因为获得奖励意味着我做得很好,我就有责任继续保持甚至做得更好。

你最典型的一个工作日是怎样安排的?

答:我的一个典型工作日安排如下:早上9点上班,先用10分钟安排当天的工作计划,准备好所需的各种资料。10点开始联系或拜访客户。下午4点左右完成当天的客户拜访,回到办公室总结拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。5点半左右检查一天的工作,看有没有遗漏的地方,如果完成得好就可以下班了。

为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?

答:一个好的销售人员应该具备以下四方面的素质:认真、有激情、良好的沟通能力和扎实的业务技巧。

认真是做好工作的基础保障,只有认真负责才能保证工作质量。有激情则是销售工作所需的工作态度,缺乏激情很难长期从事重复性的销售工作。良好的沟通能力有助于与客户建立良好的关系,促进交流。扎实的业务技巧则是销售人员必备的专业能力,确保能够为客户提供专业的服务和建议。这些素质的缺一不可,都是销售人员取得成功的关键所在。

努力：有付出才有回报。

沟通能力与来务技巧：这是工作的能力与方法。

电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?

答：语言表达能力与科学的电话回访频率

在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的

答：不断回访?

若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?

答：企业文化、产品介绍，以及销售公司产品最真接有效的方法

因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队，知道他在跟什么样的人在一起工作战斗，再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪，去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。

请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

答：电话联系，面访。拜访以后24小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。

讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的?

答：分流。与人合作或者说外包。

你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?

答：有，幸运加努力。

一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?

答：最正常的情况为三次。最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务，说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算，一般为一星期左右。

当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户?

答：建立良好的客户关系。

在打推销电话时，提前要做哪些准备?

答：准备好客户的相关资料。公司的产品资料。笔，记录本等。

你怎样处理与销售活动无关的书面工作?

答：利用下班时间或晚上处理;

请向我推销一下这支铅笔。

答：你好，请问你家孩子吗?如果有的话把这次铅笔买下来送给他做礼物，他一定很高兴的。

你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?

答：真诚、热情、坚持。因为电话推销只有真诚才能用声音打动客户。只有热情才能影响客户，激起他购买的热情