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卫生部心理危机干预方案（修订版）

本方案应在经过培训的精神卫生专业人员指导下实施。

一、干预基本原则

（一）以促进社会稳定为前提，根据整体救灾工作部署，及时调整心理危

机干预工作重点。

（二）心理危机干预活动一旦进行，应该采取措施确保干预活动得到完整

地开展，避免再次创伤。

（三）实施分类干预，针对受助者当前的问题提供个体化帮助。严格保护

受助者的个人隐私。

（四）以科学的态度对待心理危机干预，明确心理危机干预是医疗救援工

作中的一部分，不是“万能钥匙”。

二、工作内容

（一）综合应用基本干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理救援服务。

（二）了解受灾人群的社会心理状况，发现可能出现的紧急群体心理事件苗

头，及时向上级报告并提供解决方法。

（三）通过实施干预，促进形成灾后社区心理社会互助网络。

紧急心理危机干预的时限为灾难发生后的4周以内，主要开展心理危机管

理和心理危机援助。

三、目标人群

本次心理危机干预人群分为四级。干预重点应从第一级人群开始，逐步扩

展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。

第一级人群：灾难亲历的幸存者，如死难者家属、伤员、幸存者。

第二级人群：灾难现场的目击者（包括救援者），如目击灾难发生的灾民、

现场指挥、救护人员（消防、武警官兵、医疗救护人员、其它救护人员）。

第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如幸存者和目击者的亲人

等

第四级人群：后方救援人员、灾难发生后在灾区开展服务的人员或志愿者。

三、目标人群评估、制定分类干预计划

评估目标人群的心理健康状况（SRQ），将目标人群分为普通人群、重点人

群。

对普通人群开展心理危机管理；对重点人群开展心理危机援助。

四、出发前准备

（一）了解灾区基本情况。灾难类型，伤亡人数、包括道路、天气、通讯

和物资供应等；了解目前政府救援计划和实施情况等。

（二）复习本次灾难引起的主要躯体损伤的基本医疗救护知识和技术，例

如骨折伤员的搬运、创伤止血等。

（三）明确即将开展干预的地点，准备好交通地图。

（四）初步估计干预对象及其分布和数量。

（五）制定初步的干预方案/实施计划。

（六）没有灾难心理危机干预经验的队员，进行紧急心理危机干预培训。

（七）准备宣传手册及简易评估工具，熟悉主要干预技术。

（八）做好团队食宿的计划和准备，包括队员自用物品，常用药品的配备

等。

五、现场工作流程

（一）接到任务后按时间到达指定地点，接受当地救灾指挥部指挥，熟悉

灾情，确定工作目标人群和场所。

（二）按照干预方案开展干预；没有制定心理危机干预方案的地方，抓紧制定干

预方案。

（三）分小组到需要干预的场所开展干预活动。

在医院，建议采用线索调查和跟随各科医生查房的方法发现心理创伤较重

者。

在灾民转移集中安置点，建议采用线索调查和现场巡查的方式发现需要干

预的对象，同时发放心理救援宣传资料。

在灾难发生的现场，在抢救生命的过程中发现心理创伤较重者并随时干预。

（四）使用简易评估工具，对需要干预的对象进行筛查，确定重点人群。

（五）根据评估结果，对心理应激反应较重的人员及时进行初步心理干预。

（六）对筛选出有急性心理应激反应的人员进行治疗及随访。

（七）有条件的地方，要对救灾工作的组织者、社区干部、救援人员进行

集体讲座、个体辅导、集体心理干预等措施，教会他们简单的沟通技巧、自身心

理保健方法等。

（八）及时总结当天工作。每天晚上召开碰头会，对工作方案进行调整，

计划次日的工作，同时进行团队内的相互支持，最好有督导。

（九）将干预结果及时向当地负责人进行汇报，提出对重点人群的干预指

导性意见，特别是对重点人群开展救灾工作时的注意事项。

（十）在工作结束后，要及时总结并汇报给有关部门，全队接受一次督导。