医院红十字会工作总结.pdfVIP

2022年是我院全面迈向规范化发展的一年，面对挑战，我们依靠科学、群策群力、团结协作，

体现出众志成城的必胜信念；面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以

病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。

一、基本情况

我院现有职工30人，其中中级4人，开设病床18张，院外门诊1个。

二、医疗、经济指标完成情况

截止12月底，全院完成门诊人次量2万余人次，其中急诊865人次；完成住院治疗192

人次，治愈率为65％，好转率为35％，死亡率为1.5％；平均每一患者住院日为3.25天；

住院手术6人次，门诊手术55人次；抢救危重病人85人次，抢救成功率达93%，出入院诊

断符合率gt;95%，床位使用率29.7％，病床周转次数为18.73人次／床；单病种治愈好转

率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入130万元，其中药品收入占43％；人

均门诊费用为68.32元，平均每一出院人次费用485.83元。从医疗收入、药品收入分别占业

务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较

大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利泛博患者的根本目

的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产

出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压

减支出，减少浪费，提高效益的目标。

三、医护质量管理水平不断提高

一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在

继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《汤口红十字医疗质量管理规范》，

进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加

强了医院的质量管理，形成为了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严

重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意

识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以

病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要

有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，坚固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在

全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为

标准。我们定期征求病人及群众意见，继续礼聘社会监督员，针对群众提出的热点难点问

题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提

高效益，病人住院天数仅为3.5天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、

合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规

范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院

费用清单制，药品及检查项目费

用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让

病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综

合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“一甲”

医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，

基本形成为了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善

的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3％，“三基”考试合格率达100%，年内无护理

事故发生，健康教育达100％，急救药品、物品完好率为100％。

四、人材培养和临医学教育成绩显著

通过购进口b超机(有工作站)、动态12导心电图机(有工作站)，派出医护及防疫保健

人员进修，为加强医院人材队伍建设和人力资源开辟，储备医疗骨干力量,二○○六年选送进

修人员3人，参加继续医学教育达24人次；组织院内业务讲课12次，邀请市级医院专家、

教授来院查房、讲课、指导手术6次，全年参加学术活动12次；参加学历教育4人。

五、硬件建设著有成效

为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院办

会研究决定：对医院综合楼墙体、地面及外环境进行全面维修改造，建造了规范的消毒供应

室，从整体上让医院外观焕然一新。年内医院先后投资20余万元