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2021麦肯锡汽车消费者洞察

趋势引路破浪前行：

加速全面转型

领跑后疫情时代

2021年4月

概述

在2019中国汽车消费者洞察中，麦肯锡提炼出了一系列有关车市和消费者的关键思

考。2020年的疫情给行业的趋势发展投下了“震撼弹”，车市和消费者行为也因此出现诸多

新动向。在此背景下，麦肯锡再次对中国汽车消费者开展全面深刻的调研，并总结出六大关

键特征：

一.客户经营刻不容缓，产品升级势在必行：中国车市持续由增量转为存量市场，车企应

进一步优化用户运营，增加现有及潜在客户对品牌的认同感；与此同时，为了把握客户

添购、置换的消费升级需求，产品

可提供各行业报告；从事7年培训工作，专注于培训培养方案，主导多项500强企业培养项目，所执行大学生培养项目刊登《培训杂志》，可提供培养项目及方案咨询，拥有人才发展与组织发展培训证书

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