人力资源管理-招聘-选拔-绩效管理-薪酬管理.pdfVIP

第一章人力资源管理概述

人力资源管理的内容？——-—-—-20分

答案及评分要点：

可以分为战略性任务和常规性任务两大类（4分）

战略性任务是指当好企业战略制定的信息提供者和决策咨询者，在人力资源方

面保证战略的实施。（4分）其另一特征是关注企业的长远发展.（2分）

常规性任务是一些基础性、辅助性和常规性的工作，（2分）着眼于企业短期目

标的实现，（2分）解决企业经营中出现的各种与人有关的问题，(2分)如补充缺员，

安置或解聘余富人员，处理员工投诉，制定薪酬和福利计划以及实施方案，员工培

训与开发，绩效考核,职位和职务的配置或调配等.(4分)

第二章人力资源战略--———--20分

人力资源开发战略，就是指有效地发掘企业和社会上的人力资源,积极地提高员工的智慧和能力，

所进行的长远性的谋划和方略,请叙述人力资源的内容并画出工作流程图

答案及评分要点

一．人力资源战略的内容

1．人力资源开发战略

人力资源开发战略，就是指有效地发掘企业和社会上的人力资源，积极地

提高员工的智慧和能力，所进行的长远性的谋划和方略。(2分）可供选择的人力资

源开发战略方案有：(1）引进人才战略;(2)借用人才战略；（3)招聘人才战略;（4)

自主培养人才战略；(5)定向培养人才战略;（6）鼓励自学成才战略.（2分）

。2。人才结构优化战略

可供选择的企业人才结构优化战略方案有：(1）人才层次结构优化战略；

(2）人才学科结构优化战略；（3）人才职能结构优化战略；(4)人才智能结构优

化战略；(5）人才年龄结构优化战略。（2分)

3.人才使用战略

可供选择的企业人才使用战略方案有:（1）任人唯贤战略（2）岗位轮换

使用战略；(3）台阶提升使用战略；(4）职务、资格双轨使用战略；（5）权力

委让使用战略；（6)破格提拔使用战略。(4分）

4。人力资源战略的选择

企业应结合以下因素来选择以上的各种人力资源战略：（1）国家有关劳

1

动人事制度的改革和政策；（2）劳动力市场和人才市场的发育状况；(3）企业的

人力资源开发能力;（4)企业人力开发投资水平;(5)社会保障制度的建立情况。(4

分）

二流程图:

战略分解环境扫描问题确定战略制定

战略实施战略评估

（6分）

第三章工作分析—--————20分

工作分析主要用于解决工作中以下八个重要的问题，即工作分析的八个要素：

答案及评分要点：

1．WHO：谁从事此项工作，责任人是谁,对人员的学历及文化程度、专业知

识与技能、经验以及职业化素质等资格要求(2分)；

2．WHAT：做什么，即本职工作或工作内容是什么,负什么责任（2分）；

3．WHOM:为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部顾客,也指企业内部

顾客，包括与从事该工作的人有直接关系的人——上级、下属、同事、客户（2分）;

4．WHY：为什么做，即工作对从事者的意义何在（2分）；

5．WHEN：工作的时间要求（2分）；

6．WHERE：工作地点、工作环境等（2分）;

7．HOW：如何从事此项工作，也就是工作的程序、规范以及为从事该工作

所需的权力（2分）；

8．HOWMUCH：为此项工作所需支付的费用、报酬（2分）。

以上八个问题涵盖了一项工作的职责、内容、工作方式、环境以及要求五

大方面的内容（2分）。工作分析也就是在调查研究的基础上,理顺一项工作在这八

个方面的内在关系。所以,工作分析的过程，从某种意