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互联网金融服务争议解决书

合同编号：__________

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鉴于甲方与乙方在互联网金融服务领域存在一定的业务往来，为确保双方在合作过程中的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本争议解决书，以共同遵守。

第一条争议解决方式

1.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；

1.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；

1.3诉讼过程中，除依法应当公开的信息外，双方均应对涉及到的商业秘密和隐私信息予以必威体育官网网址。

第二条争议范围

2.1本协议项下争议包括但不限于：合同的签订、履行、解除、终止、违约责任等方面发生的争议；

2.2双方在互联网金融服务过程中，因服务内容、服务质量、费用结算等方面发生的争议；

2.3双方在合作期间，因知识产权、商业秘密、信息安全等方面发生的争议。

第三条争议解决时效

3.1双方在发生争议后，应自争议发生之日起30日内协商解决；

3.2如果30日内未能协商解决，任何一方均可启动诉讼程序。

第四条法律适用及解释

4.1本争议解决书适用于中华人民共和国法律；

4.2本争议解决书的解释权归甲乙双方所有，双方可对本争议解决书进行修改和补充，修改和补充的内容经甲乙双方签署后生效。

第五条其他约定

5.1本争议解决书一式两份，甲乙双方各执一份；

5.2本争议解决书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，期满后双方可续签；

5.3本争议解决书未尽事宜，可由甲乙双方另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

一、附件列表：

1.甲方单位有效营业执照副本复印件

2.乙方单位有效营业执照副本复印件

3.双方签署的互联网金融服务协议

4.双方签署的隐私保护协议

5.双方签署的信息安全协议

6.互联网金融服务过程中产生的相关业务凭证

7.双方之间的沟通记录和邮件往来

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间提供服务或提供服务质量不符合约定

2.乙方未按照约定时间支付费用或支付金额不符合约定

3.甲方未经乙方同意，泄露乙方商业秘密或个人隐私

4.乙方未经甲方同意，使用甲方商标、专利等知识产权

5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同目的不能实现

三、法律名词及解释：

1.互联网金融服务：指通过互联网技术提供金融产品和服务的行为

2.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为

3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息和经营信息

4.隐私：指个人生活中不愿为他人知晓的私密信息

5.知识产权：指权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务延期：如遇不可抗力导致服务延期，双方应立即沟通，根据实际情况协商调整履行期限。

2.服务质量争议：双方可共同确定第三方评估机构对服务质量进行评估，根据评估结果协商解决。

3.费用争议：双方可查阅相关业务凭证，核实费用金额，协商解决。

4.信息安全争议：如发生信息安全事件，双方应立即启动应急预案，合作调查原因，采取补救措施，并根据调查结果协商解决。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供互联网金融服务，如在线贷款、支付、投资等

2.乙方为甲方提供互联网金融服务支持，如技术支持、风险评估等

3.双方合作开展互联网金融推广活动，如联合营销、广告投放等

4.甲方购买乙方提供的互联网金融产品或服务，如金融软件、数据分析等

5.双方在互联网金融领域开展技术交流与合作，共同研发新产品或服务