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售后服务承诺书范本

公司提供的标准服务将协助用户保障产品正常地使用，有完善的

组织结构、严格的质量保证体制将更好的服务于用户。下面是小编为

大家整理的“售后服务承诺书范本”，仅供参考，希望对大家有所帮

助。

售后服务承诺书范本（一）

亲爱的顾客：

您好！

我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，

除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售

后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业

主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电

梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下：

1、我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整

修。

2、为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较

高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。

业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出

现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排除，保证用户正常使

用电梯。

3、我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件，保障

零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常

用损耗品，保证及时补充，确保电梯的正常运行。

4、安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依

据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最

大的优惠。

5、在电梯零部件价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年

不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。

6、严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，

保证年检合格，顺利通过，为业主解决后顾之忧。

7、我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们

的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效

果。

以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。

承诺人：xx电梯有限公司

20xx年x月x日

售后服务承诺书范本（二）

尊敬的客户：

您好！

我司对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行

业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不

符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质

量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单

位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经

由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一

切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不

可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标

价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因

引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的

10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年

后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，

负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿

赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务

的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住xx，

并定期对相关设备进行检查维修。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

售后服务承诺书范本（三）

亲爱的顾客：

大家好！

我司秉承“质量第一，服务优质”的信念，郑重作出以下质量保

证和售后服务承诺：

一、产品质量保证

1、严格按照合同要求，产品质量（含配件）完全贴合国标

GB15558-2003的标准、相关产品国家质量标准。

2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。

3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷

出厂。

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