自来水收费系统方案.docx

金中自来水公司水费管理系统

解决方案

广西金中软件有限公司2015年8月

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目录

系统整体说明 4

平台概述 4

系统建设的意义 4

安装说明 错误!未定义书签。

平台操作流程 错误!未定义书签。

管理员使用流程 6

营业员使用流程 6

系统用户登录 错误!未定义书签。

用水异常用户列表 7

系统首页快捷功能 错误!未定义书签。

系统日志 11

现金收费流程 12

预付款收费 17

补打印发票 18

新用户报装流程 21

用户详细信息 24

缴费状况 25

手工录入水量 30

报装收费 17

用户诚信度 错误!未定义书签。

系统设置 8

区域设置 8

新增区域 错误!未定义书签。

修改排序号 错误!未定义书签。

其它 错误!未定义书签。

滞纳金设置 8

系统用户设置 9

系统角色管理 错误!未定义书签。

系统用户管理 错误!未定义书签。

手机端角色管理 错误!未定义书签。

供水量录入 9

银行设置 9

水价设置 10

水表厂商管理 10

报装费用管理 10

附加费设置 11

系统日志 错误!未定义书签。

前台营业 11

现金收费 错误!未定义书签。

报装收费 12

预付款收费 17

补打发票 17

2

预付款收入报表 18

用户资料 21

新用户报装 错误!未定义书签。

用户详细信息 21

缴费状况 错误!未定义书签。

用户诚信度 25

安装回执单确认 26

报装申请列表 27

用户业务操作 27

强制换表用户 29

报装减免 30

抄表管理 30

手工录入用水量 错误!未定义书签。

水费打印通知单 30

用户抄表卡打印 32

欠费单据打印 32

欠费列表 33

抄表记录 33

本月未抄 34

本月已抄 35

用水户资料 35

抄表员行走轨迹 36

抄表员实时位置 37

新报装用户 37

财务管理 39

个人用水量收入分类 39

个人收入报表 39

各片区抄表及回收率 40

发票管理 41

发票启用 41

发票作废和发票重启 41

发票使用情况 42

未缴费统计 42

已缴费统计 43

短信管理 43

停水通知 44

缴费通知 45

短信明细查询 46

批量缴费通知 47

3

系统整体说明

系统概述

目前水务企业供水工作面临的城市供水系统结构复杂、客户分布广泛、信息量及查询量大、保存期长、要求不间断运行使用等问题，传统的营业抄收管理系统已无法适应城市供水建设及维护管理的需求。水务企业急需一个有效、实用的水费收费管理平台。

根据水务企业实际水费收费管理情况，本系统实现从用户报装、抄表、收费、换表、发票管理、缴费通知、欠费催缴、业务受理、资料归档等多种功能，结合水费收费管理与人员管理为一体，以适应企业管理需要。

系统建设的意义

通过收费管理系统的建立，使收费管理信息从最初的手工及单机的繁琐工作中解脱出来，并有机地与抄表关联起来，做到收费管理信息业务的统一性与整体性，从而提高工作效率。提高水务企业服务，实现自来水公司对用户优质、经济、高效的服务，最终达到用户方便、企业增效、形象良好的对外服务窗口。

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系统功能列表

软件 模块前台营业

用户资料抄表管理

水

费 财务管理

管理系

统短信催缴

系统设置

说 明

公司日常的营业收费管理，实现现金收费、银行转账、预付款收费、发票管理等

支持用户报装、开户、销户，支持客户信息修改、查询手工录入水量、批量导入用水量、水费通知打印单、用户抄表卡打印、欠费单据打印、欠费列表、抄表记录、本月未抄、本月已抄、用水户资料、新用户报装

可按时间查询收入总表、未缴费用户、已缴费用户、欠费用户，并打印相应的报表，支持各种信息统计，如个人用水量收入分类、个人收入报表、发票管理、错账冲减、用水量报表等

支持给用户群发短信，告知用户本期用水量、应缴水费等信息，提醒用户在规定的时间缴费。在用户超期未缴费的情况下，给用户发送催缴信息。还可以异常情况出现时，发送停水通知

区域设置、滞纳金设置、系统用户设置、供水量录入、银行设置、水价设置、水表厂商管理、报装费用管理、附加费设置、系统日志

平台操作流程

系统采用B/S架构设计的软件系统，无需在客户端进行安装，用户使用浏览器访问系统地址即可登录使用。

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管理员使用流程

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用户资料

， 动用户报 报装收费

．安装同执

成功祈培

抄表管

抄表管理 1

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手工录入水量

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查石已抄／

未抄用户

杳看扲表

员轨迹

杳看新报

装用户

财务管理 l

I查吞未扭

费统计

查石已墩

费统计

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杳看个人

收入报表