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预订部基础知识测试(二)[复制]
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1、新建个人档案的PMS操作流程中,如果客人为国内客人,需要在“LastName”字段中输入什么?[单选题]*
-A.姓名拼音(开头字母大写)(正确答案)
-B.英文姓名
-C.任意字母
-D.无需输入
2.在新建个人档案时,如果客人为国外客人,需要在“First/Middle”字段中输入什么?[单选题]*
-A.中文姓名
-B.英文姓名(正确答案)
-C.任意字母
-D.无需输入
3.根据新建个人档案的PMS操作流程,
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