医养结合机构服务指南(适用于全国各种类型的医养结合机构).pdfVIP

医养结合机构服务指南

目录

一、总则1

二、基本要求1

（一）机构设置要求1

（二）机构科室设置、人员配备、设施设备配备、药品配备要求2

（三）服务人员资质要求2

（四）环境要求3

三、服务内容与要求4

（一）基本服务4

（二）医疗服务4

（三）中医药服务7

（四）护理服务8

（五）康复服务8

（六）辅助服务9

（七）心理精神支持服务10

（八）失智老年人服务10

（九）其他要求12

四、服务流程与要求14

（一）服务流程总则14

（三）老年人入院体检15

（四）老年护理需求评估17

（五）老年人能力评估17

（六）中医评估17

（七）制定服务计划18

（八）签订服务协议18

（九）建立服务档案18

（十）提供医养结合服务19

五、附录19

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一、总则

为适应我国医养结合机构发展需要，提高其服务质量，

规范其服务内容，经广泛调查研究，参考相关部门相关标准

规范，遵循全面性、准确性、时效性和实用性的原则，特制

定本指南。

本指南适用于全国各种类型的医养结合机构。医养结合

机构是指兼具医疗卫生资质和养老服务能力的医疗机构或

养老机构，主要包括养老机构设立或内设医疗机构以及医疗

机构设立养老机构或开展养老服务两种形式。医养结合机构

主要为入住机构的老年人提供养老、医疗、护理、康复、辅

助与心理精神支持等服务。医养结合机构所提供的医疗卫生

服务、养老服务应当分别适用现行医疗卫生服务、养老服务

的规范、标准和管理规定。

本指南对医养结合机构应当提供的服务内容和服务要

求作出了规范。服务内容根据目前我国大部分医养结合机构

的服务能力和老年人需求确定，医养结合机构可以根据机构

资质与服务能力拓展服务内容。

本指南的主要内容包括：基本要求、服务内容与要求、

服务流程与要求。

二、基本要求

（一）机构设置要求

1．应当具备医疗机构执业许可或在卫生健康行政部门

（含中医药主管部门，下同）进行备案，并在民政部门进行

养老机构登记备案。

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2．提供餐饮服务的医养结合机构，应当持有食品经营

许可证。

（二）机构科室设置、人员配备、设施设备配备、药品

配备要求

1．医养结合机构中的医疗机构，其科室设置、人员配

备、设施设备配备、药品配备应当根据医疗机构的类型，相

应地符合《医疗机构基本标准（试行）》、《康复医院基本

标准（2012版）》、《护理院基本标准（2011版）》、《护

理中心基本标准（试行）》、《康复医疗中心基本标准（试

行）》、《XX疗护中心基本标准（试行）》、《养老机构

医务室基本标准（试行）》、《养老机构护理站基本标准（试

行）》、《诊所基本标准》、《中医诊所基本标准》、《中

医（综合）诊所基本标准》、《中西医结合诊所基本标准》

等各类医疗机构基本标准的要求。

2．医养结合机构中的养老机构，在设施设备配备方面

适用《养老机构基本规范》（GB/T29353）、《养老机构

服务质量基本规范》（GB/T35796）、《老年人照料设施

建筑设计标准》（JGJ450）等国家和行业标准的要求，提供

康复服务的医养结合机构应当配备老年人常用的康复器具。

（三）服务人员资质要求

1．医护人员应当持有相关部门颁发的执业资格证书，

并符合国家相关规定和行业规范对执业资质和条件的要求。

2．医疗护理员、养老护理员应当经相关培训合格后上

岗。

2

3．根据服务需要聘请的康复治疗师、公共营养师、心

理咨询师、社会工作者等相关人员应当持有相关部门颁发的

资格证书。

4．餐饮工作人员应当持有A类健康证。

（四）环境要求

1．新建的医养结合机构建筑设计应当符合《老年人照

料设施建筑设计标准》（JGJ450）的要求。

2．医养结合机构建筑