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信息管理学课程练习题

（2006年1月12日）

课程名称：信息管理学InformationManagement

课程号：1100340总学时：54周学时：4学分数：3

[第一章思考与练习]

1．申农的“信息是用来消除不确定性的东西”的定义有什么局限？

2．维纳的“信息是人和外界相互作用过程中相互交换的内容的名称”的定义有什么局限？

3．什么是企业信息管理？它包括哪些内容？

4．为什么说“信息就是资源”的说法不妥？

5．图书馆、档案馆管理模式，经过了成百上千年的完善，为什么不能照搬到企业文献信息管

理中来？

6．企业信息管理学是独立学科的理论依据是什么？它同信息学、信息传播学、信息产业学、

信息管理学各是什么关系？

7．阅读下面的案例，回答案例后面的问题：

2002年6月的一天，重庆仪表厂的夏工程师带着一个三人小分队走访本厂客户来到湖

北省荆门炼油厂，正好本厂生产的20台流量计到货。荆门炼油厂在开箱验收时竟然有12

台精度超差，不合要求，当面提出要退货。夏工程师立即到现场了解情况，每台仪器都有出

厂合格证。夏工程师知道本厂产品出厂要求严格，既然有合格证，说明在厂内的检测设备上

是合格的，现在用荆门炼油厂的设备检测精度超差，很明显是由于两套检测设备标定系统不

同的结果，但要以此说服荆门炼油厂接受，很难；邮寄回厂重新调试后再发回来，还可能会

是如此；向厂里报告，让厂里派人来修，一是耽误时间，二是很可能也就让自己来修。于是，

夏工程师决定当场修理调试，虽然小分队并没有修理的任务。结果，花了两天时间将12台

流量计全部修好。

问：这个过程是一次正确决策的过程。那么，这个过程是常规企业管理过程，还是企业信息管理

过程？为什么？

[第二章思考与练习]

1．什么是企业信息基础设施？它包括哪些内容？

2．你过去认为“信息系统”指的是什么？学习本章之后，你对于信息系统的四种构成有什么

看法？

3．在日本的一些企业里，往往面向不同车间、工种的工人们，开展有奖征集合理化建议的活

动，认为这样可以获得很有价值的合理化建议，并且确实如此。为什么？请用非正式信息系统的

作用加以解释？

4．企业信息系统是由主体系统和客体系统、软件系统和硬件系统复合而成的。这样分析对企

业管理有什么启发？

5．企业信息系统建立要经过哪些步骤？企业信息网络的建立要做哪几项工作？

6．什么是企业信息管理制度？企业信息管理制度体系包括哪些内容？

7．阅读下面的案例，回答案例后面的问题：

长江集团公司二分厂是一个拥有2300多名职工的汽车配件生产厂。厂长李福民是2000

年从公司技术部调去二分厂任厂长的。近年来，厂里职工情绪低落，缺勤严重，生产任务完

不成，废品率不断上升，利润增长率越来越小。公司总经理把李福民找去询问，李福民满腹

委屈地说：“我也不知道是怎么回事。这两年在厂里，我是豁出命地在干。经常开大会，布

置工作，对全体职工要求都非常严格；全厂每个车间、科室都配备了电脑，还买了许多管理

软件，我是一个一个地把着手教他们用电脑、看图纸，对全厂的每一件事都安排得妥妥当当，

还经常亲自到车间，直接指挥生产，监督工人操作；发奖金时他们都比我高，对每个人都一

样，对谁也没有丝毫歧视，没有亏待任何人。”

问：从企业信息系统管理的角度来看，李福民厂长工作失败的原因是什么？

8．阅读下面的案例，回答案例后面的问题：

江南化工厂的王明国厂长对企业信息管理非常重视，他对刚进厂的企业信息系统开发技术人

员说，我们相信你们的能力和技术水平，放手让你们做，需要多少资金，你们尽管说。“系统初

步设计”结束时，请他审查，他说：“厂里工作太忙，实在没有时间，再说计算机那玩艺我也不

懂，你们看着办就行了，我相信你们。”在“系统详细设计”期间，参加系统开发的本厂三个化

工技术人员向他请示，我们三个都是学化工的，不懂计算机，他们说的话我们都听不懂，也帮不

上忙，还不如回本岗位工作，我们每个人都还有一大摊子事呐。王厂长不假思索地说：“也好，

留在那里也是浪费劳动力，回去吧。”