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家具2024年第45卷第3期

设计研究Furniture2024Vol.45No.3

基于线上电视柜销售的用户需求分析

彭淑勤，熊先青*

（南京林业大学家居与工业设计学院，南京210037）

摘要：为满足线上电视柜购买用户需求，帮助企业更好研发产品，提高线上平台电视柜成交率，采用大数据挖掘

软件对线上在售电视柜的评论进行爬取，运用感性评价分析分别从艺术表现、实用功能及社会功能3个评价指标进

行情感分析；再通过AHP方法确定潜在客户的需求权重，明确客户需求，分析线上电视柜销售的风格趋势；最终得

出现流行风格中现代简约及轻奢风格电视柜最受消费者青睐、对于电视柜的产品质量和环保指标要求更高，同时

也关注产品品牌的认知度及关注度。

关键词：电视柜销售；在线评论；用户需求；情感分析；AHP

中图分类号：TS664文献标志码：A文章编号：1000-4629（2024）03-0061-05

DOI：10.16610/ki.jiaju.2024.03.012

ResearchonCustomerDemandBasedonon-lineTV

CabinetSales

PENGShuqin，XIONGXianqing*

（CollegeofFurnishingsandIndustrialDesign，NanjingForestryUniversity，Nanjing210037，China）

Abstract:InordertomeettheneedsofonlineTVcabinetbuyers,helpenterprisesbetterdevelopproducts,andincrease

theconversionrateofonlineplatformTVcabinets，thebigdataminingsoftwarewasusedtocrawlthecommentsofon‐

lineTVcabinetforsale,andthesentimentanalysiswasconductedtoevaluatieartisticexpression,practicalfunctionality，

andsocialfunctionalityasthreeemotionalanalysisindicators.Then，theweightofpotentialcustomerneedswasdeter‐

minedandthecustomerdemandswereclarifiedbyAHPmethod.TheanalysisofthestyletrendsofonlineTVcabinet

salesshowsthatmodernminimalistandlightluxurystyleTVcabinetsaremostfavoredbyconsumersincurrentpopular

styles.ConsumershavehigherrequirementsforproductqualityandenvironmentalindicatorsofTVcabients，whilealso

payingattentiontothebrandrecognitionandvisibilityoftheproducts.

Keywords:TVcabinetsales；online