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企业管理之供应链管理

【摘要】现代企业的竞争就是供应链管理之间的竞争，文章从

供应链管理的基本内容出发，从实现供应链管理一体化，到缩短产

品周期，快速反应市场需求变化，加大电子商务有效应用，降低成

本，从而提升企业竞争力。

【关键词】企业管理；供应链管理

一、供应链管理的基本含义

计算机网络的发展推动了企业的全球化、网络化过程。全球化经

济加速推动企业寻求新的管理模式与之相适应。传统的企业组织中

的采购、生产、销售等看似整体，但却是缺乏系统性和综合性的企

业运作模式，已经无法适应新的制造模式发展的需要，落后封闭的

管理体制，更无法适应网络化竞争的社会发展需要。什么是现代化

新环境下的供应链管理？目前还没有一个统一的结论和定义。伊

文斯（evens）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物

料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用

户连成一个整体的管理模式”。菲利浦（phillip）则认为供应链管

理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业

集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。[1]

二、供应链管理一体化

现代供应链的概念和传统的销售链是不同的，现代供应链是一种

管理性的方法体系，它是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资

金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最

后由销售网络把产品送到终端用户，将供应商、制造商、分销商、

零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。[2]因此供

应链管理是信息控制中心、组织和协调各节点的中心枢纽。首先供

应链是跨行业与部门，涉及供应一种产品到最终消费者的所有活

动，所以供应链管理需要一条以市场消费者驱动为中心的紧密的信

息流。即在从零售商向上游的传输过程中要求速度快，要求链中节

点企业共享订单需求信息、库存状况、产能计划、生产进度、销售

计划、需求预测和物流出货计划等，并借助电子商务平台，做到资

源共享。供应链各环节必须紧密协作，同心同力，达到生产和销售

同步；其次现代供应链竞争实力取决于链上的最弱的一个环节，也

就是人们常常谈到的“木桶原理”。木桶装水的多少是由最短的那

根桶片决定的，所以供应链上的各节点，包含加盟的节点企业以及

企业内部各环节必须注重自己对应衔接点的协调合作，共进退，共

发展，使各职能（采购、生产、分销、销售、物流等）运作最优化；

其次供应链中的组织之间必须是紧密联系的，供应链伙伴之间的沟

通渠道必须是通畅的，应该为同心协力，为共同的目标奋斗，否则

供应链一体化的运作模式是不能顺利运行的，也是不能实现的。

三、供应链管理主要方法

（一）缩短产品周期

在供应链一体化的运作模式的前提下，缩短产品周期，快速反应

市场需求变化，降低成本，提高服务质量和水平，提高效率，加

大电子商务有效应用和系统化作业模式是目前企业供应链管理的

重要方法。现代消费者不但要求产品的样式多样化，同时其需求的

变化速度之快更是令人惊叹不已。为了适应现实需要，不但流通末

端需要尽量减少库存产品，生产现场也要实现多品种的少量生产，

如cto模式。加上新生的e时代群体特别喜新厌旧，这种特性使产

品生命的周期愈来愈短。

产品周期在此是指新产品从研发设计开始，接单、采购、生产、

检测、包装、运输、销售到终端用户使用，甚至直至产品的生命结

束的一系列过程。因此缩短产品周期涉及整个供应链上所有的环

节，需要各职能上所有人的重视和配后，无缝隙信息流在此显得特

别重要。新产品的研发应该以客户的需要为起点，以顾客需求满足

价值最大化为目标；根据市场需求进行产品的设计和服务，为了赢

得顾客、赢得市场首先要与顾客建立良好的关系，让顾客参与产品

方案设计，了解产品制造过程，倾听客户的心声，满足客户的需求，

让自己设计的产品一出炉就成为客户所期望的产品。既节约人力，

物力，降低成本，又缩短产品周期，实现顾客价值最大化。

（二）快速反应市场需求变化，加大电子商务有效应用

快速反应市场需求变化，加大电子商务应用和系统化作业模式，

淘宝和东方商城就是最好的成功案例。以经济学的角度定义，市场

需求是指一定的顾客在一定的地区、一定的时间、一定的市场营销

环境和一定的市场营销方案下购买的总量。市场需求是开展市场营

销各项工作的根本。市场需求瞬息万变，如果不能正确分析、把握

市场需求，快速反应，企业将迷失方向，错失良机，失去竞争力。

现代供应链管理最核心的本质是通过客户和供应商网络进行有