订餐协议书2024年通用.docx

合同编号：__________

订餐协议书

地址：

联系方式：

地址：

联系方式：

鉴于甲方为餐饮服务提供者，乙方为餐饮服务消费者，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方在甲方处订餐事宜，达成如下协议：

第一条订餐内容

1.1甲方提供给乙方的餐饮服务包括（具体列出餐饮服务内容，如快餐、套餐、外卖等）。

1.2乙方订餐时，应向甲方提供真实、准确的订餐信息，包括菜品名称、数量、口味、配送地址等。

1.3甲方应根据乙方的订餐要求，及时提供相应的餐饮服务。

第二条订餐时间

2.1甲方营业时间为每日上午____时____分至下午____时____分。

2.2乙方应在甲方营业时间内进行订餐，超出营业时间的订餐需求，甲方有权拒绝。

2.3甲方收到乙方订餐请求后，应在____小时内完成配餐并交付乙方。

第三条价格及支付

3.1乙方应按照甲方公布的菜品价格支付餐饮费用。

3.2甲方有权根据市场行情调整菜品价格，提前通知乙方。

3.3乙方可以选择现金支付、支付、支付等支付方式。

3.4甲方收取乙方支付的餐饮费用后，应及时提供相应的餐饮服务。

第四条餐饮质量

4.1甲方应保证餐饮质量，确保食品安全。

4.2甲方使用的食材应符合国家食品安全标准。

4.3甲方应定期对员工进行食品安全培训，确保服务品质。

第五条售后服务

5.1乙方如对甲方提供的餐饮服务不满，可在订餐后____小时内向甲方提出投诉。

5.2甲方应在收到乙方投诉后____小时内予以答复，并采取改进措施。

5.3如乙方对甲方处理结果仍不满意，可向相关政府部门投诉。

第六条违约责任

6.1甲乙双方应严格遵守本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。

6.2甲方如未按约定时间、质量提供餐饮服务，应向乙方支付违约金。

6.3乙方如未按约定时间支付餐饮费用，应向甲方支付违约金。

第七条必威体育官网网址条款

7.1甲乙双方在履行本协议过程中，应对对方商业秘密予以必威体育官网网址。

7.2未经对方同意，甲乙双方不得向第三方披露本协议内容及相关商业秘密。

第八条不可抗力

8.1因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担责任。

8.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。

第九条争议解决

9.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条附则

10.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（签字/盖章）：

乙方（签字/盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方主导配送条款

甲方应保证配送过程中的食品安全和质量，若因甲方原因导致乙方订购的食品在配送过程中出现质量问题，甲方应承担相应的责任。

1.2甲方主导优惠活动条款

甲方有权根据市场行情和营销策略制定和调整优惠活动，包括但不限于折扣、满减、优惠券等。甲方在制定优惠活动时应确保乙方的权益不受损害。

1.3甲方主导菜品更新条款

甲方应定期更新菜品，以满足乙方对餐饮多样化的需求。甲方在更新菜品时应充分考虑乙方的口味和需求，确保乙方的满意度。

2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方主导特殊需求条款

乙方如有特殊饮食需求（如素食、低糖、低脂等），应在订餐时向甲方明确提出，并注明详细需求。甲方在接收到乙方特殊需求后，应尽力满足乙方的要求。

2.2乙方主导投诉反馈条款

乙方如对甲方的餐饮服务不满，应在订餐后一定时间内向甲方提出投诉。乙方在投诉时应提供详细的投诉内容和证据，以便甲方进行调查和改进。

2.3乙方主导支付方式条款

乙方有权选择支付方式，包括但不限于现金支付、支付、支付等。甲方应提供便捷的支付方式，以满足乙方的支付需求。

3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介服务条款

当甲乙双方通过第三方中介平台进行交易时，双方应遵守中介平台的相关规定和政策。中介平台应提供公平、公正、透明的服务，确保甲乙双方的权益。

3.2第三方中介责任划分条款

如因第三方中介平台的原因导致甲乙双方的权益受损，第三方中介平台应承担相应的责任。中介平台应对甲乙双方的个人信息和交易信息必威体育官网网址，不得泄露给无关第三方。

3.3第三方中介争议解决条款

如甲乙双方在通过第三方中介平台进行交易过程中发生争议，双方应通过中介平台进行协商。如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

一、附件列表：

1.甲方营业执照副本

2.乙方身份证复印件

3.第三方中介平台授权书

4.菜品清单

5.优惠活动方案

6.配送路线图

7.食品安全许可证

8.投诉反馈表

9.支付授权书

10.合同履行证明文件

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间