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案例分析题:
某企业生产的产品被“3·15”晚会列入不合格产品加以曝光。对此，企业员工深感震惊与意外，因为此产品长期以来一直被视为优秀产品，颇受消费者青睐。面对突如其来的打击，企业当即与实施曝光行为的媒体取得了联系，弄清了被曝光的原因及依据。企业发展，问题出在管理企业的行业主管部门之间标准的不一致上。长期以来行业主管部门的标准，而两个标准之间存在着不可调和的矛盾。至此，企业将被曝光的实景迅速形成书面材料，然后上报市政府主管领导。与此同时，将情况反映给相关媒体。问题真相大白后，政府有关部门采取行动，解决了政府自身管理上存在的问题，同时，媒体也采取了有利于该企业的补偿性措施，以挽回曝光给企业带来的影响。
运用所掌握的公关知识分析该企业处
理曝光事件的成功之处。
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