2024有关系统维护的服务合同范文.docx

合同编号：__________

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鉴于甲方为合法经营实体，乙方具备提供系统维护服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方委托乙方进行系统维护事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方计算机系统的日常维护，包括系统监控、故障排查、性能优化等；

1.2乙方应及时响应甲方的服务请求，提供专业的技术支持和咨询服务；

1.3乙方应按照甲方的要求，定期对系统进行升级和更新，确保系统的稳定性和安全性；

1.4乙方应协助甲方应对突发事件，如系统故障、数据丢失等，提供紧急修复服务。

二、服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效；

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供系统维护服务的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方按季度支付；

3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供服务，确保甲方的业务正常运行；

3.3乙方应提供正规发票，甲方有权根据国家税收政策要求乙方开具相应税种的发票。

四、必威体育官网网址条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以必威体育官网网址，未经对方同意，不得向第三方披露；

4.2乙方应确保其员工遵守本必威体育官网网址条款，对甲方的商业秘密和机密信息予以必威体育官网网址；

4.3甲方应对乙方提供的技术资料、操作手册等予以必威体育官网网址，不得随意泄露给第三方。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%；

5.2乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金，违约金为本合同服务费用的____%；

5.3甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

六、争议解决

6.1双方在签订、履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；

6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；

7.2本合同自双方签字盖章之日起生效，其他书面文件、附件及补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力；

7.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方指定人员

甲方应指定一名主要联系人，负责与乙方就本合同项下的服务进行沟通与协调。甲方更换主要联系人时，应提前书面通知乙方。

说明：为确保服务过程中的沟通效率，避免因联系人不明确导致的误解和纠纷，甲方需指定一名主要联系人，并与乙方保持稳定的沟通。

2.甲方业务需求变更

甲方如需变更业务需求，应提前至少____个工作日以书面形式通知乙方。乙方应根据甲方变更后的业务需求，及时调整服务内容。

说明：甲方业务需求的变化可能影响服务内容的调整。为此，甲方需在变更业务需求时提前通知乙方，以便乙方及时做出相应的调整，确保服务质量。

3.甲方硬件设备升级

甲方如对现有硬件设备进行升级，应提前至少____个工作日通知乙方，并提供相关技术参数。乙方应根据升级后的硬件设备，对现有系统进行相应调整。

说明：甲方硬件设备的升级可能涉及系统的调整。为此，甲方需在升级硬件设备时提前通知乙方，并提供相关技术参数，以便乙方对现有系统进行相应调整，确保系统的兼容性和稳定性。

4.甲方数据备份

甲方应定期对重要数据进行备份，并将备份数据存储在安全可靠的地方。乙方应协助甲方完成数据备份工作，并确保备份数据的完整性和可恢复性。

说明：数据备份是保障甲方业务不受损失的重要措施。甲方需定期对重要数据进行备份，并存储在安全可靠的地方。乙方应协助甲方完成数据备份工作，确保备份数据的完整性和可恢复性。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方服务人员资质

乙方应确保提供服务的人员具备相应的专业资质和技能，能够胜任本合同项下的工作。

说明：为确保乙方提供服务的人员具备相应的专业能力，乙方向甲方提供服务时，应确保服务人员具备相应的专业资质和技能。

2.乙方服务响应时间

乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应并提供技术支持。乙方响应时间不超过____小时。

说明：为确保甲方在遇到问题时能够及时得到乙方的支持，乙方需在接到甲方服务请求后，及时响应并提供技术支持。

3.乙方服务满意度

乙方应确保提供给甲方的服务质量达到甲方的满意度。如甲方对乙方服务质量不满，甲方有权向乙方提出