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企业产品保证书

合同编号：__________

企业产品保证书

甲方：（全称）

地址：

联系电话：

乙方：（全称）

地址：

联系电话：

鉴于甲方作为产品供应商，向乙方提供产品，为明确双方的权利和义务，经双方协商一致，特订立本保证书。

第一条产品描述

产品名称：__________

产品型号：__________

产品规格：__________

产品质量标准：__________

产品数量：__________

第二条产品质量保证

甲方承诺所提供的产品符合国家相关法律法规规定的质量标准，并保证在正常使用条件下，产品自验收合格之日起______个月内，非因乙方使用、保管、保养不当或不可抗力原因造成的质量问题，甲方将负责免费维修或更换。

第三条售后服务

1.产品安装、调试和技术指导；

2.产品使用培训；

3.产品定期检查和维护；

4.产品故障排除和维修。

第四条双方义务

1.甲方义务：

（1）按照约定的时间、数量和质量提供产品；

（2）提供产品相关的技术资料和培训；

（3）在合同有效期内，对产品进行免费维修或更换；

（4）履行售后服务承诺。

2.乙方义务：

（1）按照约定支付产品价款；

（2）按照甲方提供的技术要求使用、保管和保养产品；

（3）在产品出现质量问题时，及时通知甲方，并配合甲方进行维修或更换；

（4）按照约定支付售后服务费用。

第五条违约责任

1.甲方未按照约定提供产品或提供的产品不符合质量标准的，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付乙方违约金、赔偿损失等。

2.乙方未按照约定支付产品价款或售后服务费用的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付甲方违约金、赔偿损失等。

第六条争议解决

双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

1.本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

3.本保证书未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

甲方代表（签名）：__________

乙方代表（签名）：__________

签订日期：______年______月______日

一、附件列表：

1.产品说明书

2.产品技术参数

3.产品合格证明

4.产品安装调试指南

5.售后服务政策

6.产品质量保证书

7.产品使用培训资料

8.产品维护保养手册

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间、数量提供产品的，视为违约。

2.甲方提供产品不符合质量标准的，视为违约。

3.甲方未履行售后服务承诺的，视为违约。

4.乙方未按约定支付产品价款或售后服务费用的，视为违约。

5.乙方未按约定使用、保管和保养产品的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.产品供应商：指提供产品的企业或个人。

2.产品质量标准：指国家相关法律法规规定的产品应当具备的质量要求。

3.售后服务：指产品供应商在产品销售后提供的维修、保养、技术支持等服务。

4.违约金：指一方违约时，按照合同约定向另一方支付的赔偿金。

5.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品出现质量问题：及时通知甲方，甲方应在约定的时间内进行免费维修或更换。

2.甲方未按约定时间提供产品：乙方有权要求甲方支付违约金，并按约定时间提供产品。

3.乙方未按约定支付价款或服务费用：甲方有权要求乙方支付违约金，并按约定支付价款或服务费用。

4.产品使用、保管、保养不当：甲方有权要求乙方改正，并根据实际情况收取维修、更换等费用。

5.争议解决：双方可通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为产品供应商，乙方为产品购买方时。

2.甲方提供产品，并承诺产品质量、售后服务时。

3.乙方购买甲方产品，并按约定支付价款时。

4.双方约定产品质量保证、售后服务等内容时。

5.任何一方履行合同义务，另一方享有合同权利时。