民营医院员工手册模板.doc

目录

第一部分医院文化理念

1、医院精神

2、医院价值观

3、经营理念

4、医院口号

5、职员观念

6、管理标准和组织风格

7、医院管理思维

8、医疗服务关键性

9、管理职能和责任

第二部分职员行为标准

1、对待病人行为规范

2、接听电话行为规范

3、尊重她人隐私行为规范

4、仪容仪表

5、待人处事礼仪

6、医务人员医德规范

7、廉洁行医条约

8、中华全国医院自律条约

第三部分医院规章制度

1、职员权利和义务

2、工资、奖金

3、教育培训

4、考勤制度

5、人事规则

6、会议、学习制度

7、医院安全环境保护卫生制度

8、社会监督财务管理规则

9、办公规则

10、宿舍管理制度

11、奖惩制度

第四部分职员岗位职责及考评标准

一、行政、后勤

1、院办公室岗位职责及考评标准

2、后勤部主任岗位职责及考评标准

3、经营部主任岗位职责及考评标准

4、财务出纳岗位职责及考评标准

5、会计岗位职责及考评标准

6、人事主管岗位职责及考评标准

7、企划部主任岗位职责及考评标准

8、策划文案岗位职责及考评标准

9、平面设计员岗位职责及考评标准

10、库房工作人员岗位职责及考评标准

11、洗衣房工作人员岗位职责及考评标准

12、维修工岗位职责及考评标准

13、保洁员岗位职责及考评标准

14、保安岗位职责及考评标准

15、司机岗位职责及考评标准

16、职员食堂岗位职责及考评标准

17、厨师、炊事员岗位职责及考评标准

二、临床、医技

1、医务科主任岗位职责及考评标准

2、门诊部主任岗位职责及考评标准

3、妇科主任岗位职责及考评标准

4、导医岗位职责及考评标准

5、电话咨询人员岗位职责及考评标准

6、门诊收费处岗位职责及考评标准

7、门诊药房人员岗位职责及考评标准

8、中药煎药人员岗位职责及考评标准

9、临床主任、副主任医师岗位职责及考评标准

10、临床主治医师岗位职责及考评标准

11、临床住院医师、医助岗位职责及考评标准

12、门诊医生岗位职责及考评标准

13、B超、心电图岗位职责及考评标准

14、放射科医师岗位职责及考评标准

15、放射科技士岗位职责及考评标准

16、麻醉科主任岗位职责及考评标准

17、检验科主任岗位职责及考评标准

18、检验师岗位职责及考评标准

19、检验士岗位职责及考评标准

20、护理部主任（总护士长）岗位职责及考评标准

21、护士长岗位职责及考评标准

22、手术室护士岗位职责及考评标准

23、输液室护士岗位职责及考评标准

24、病房护士岗位职责及考评标准

25、门诊护士岗位职责及考评标准

26、诊疗室护士岗位职责及考评标准

27、助产士岗位职责及考评标准

28、麻醉科主治医师岗位职责及考评标准

第一部分医院文化理念

医院精神

人为本、诚犹信，技求精、业缘新

“人为本、诚犹信，技求精、业缘新”，这12个表述医院服务宗旨、价值观念、内在品质及发展志向字，是河北红十字人立院、兴院、强院文化支柱和精神理念。人为本、是服务宗旨，立院之根。在医疗服务过程中充足现以人为本人道主义精神及人性化服务要素；在寻求本身壮大发展过程中，一直遵照认为人本管理理念，追求医院整体和每一个个体之间友好统一，共同发展；诚犹信，是价值观念，立院之本。“诚”为老实，诚恳，真诚之解，和“信”相结合，表现信用，信实、信任之间。表现医院服务标准和价值取向；技求精，是内在品质，兴院之道。医院在技术上精益求精，确保质量及医疗安全，是实现优质满意服务确保，也是医院强身之本；业缘新，是发展志向，兴院之理。医院发展依靠于不停创新，开拓前进，“缘”意指关系紧密，相互结合，表现医院发展和创新相依关系。

医院价值观

医院价值观是在经营过程中对发展目标追求和本身行为根本见解和评价。它决定了医院基础特征，是医院文化关键。

建设成为立足当地面向周围地域，以小区卫生服务为基础，以专科专病诊疗为特色，形成“大专科、小综合”，集临床、预防、保健、康复为一体现代化医院。

建立包含人力资源素质和能力、技术创新能力、经营管理能力，市场营销能力、医院文化凝聚力及品牌号召力等内容医院关键竞争力，以支撑医院发展和赢得竞争优势。

搭建利益共同体平台，关心职员工作和生活、学习和学术进步，满足职员发展和物质精神需求，建设成为含有时代精神、团体精神、进到精神、勤奋精神学习型医院。

经营理念

诚信为本质量至上特色有为争创效益

诚信为本，是医院经营基础准则。认真自律、遵照职业道德规范，用诚信之道服务于民，不停赢得用户忠诚度和社会认可；质量至上，是医院存在关键价值。是医院生命所在，努力提升医疗质量，确保医疗安全，提供人性化优质服务，适应社会不一样层次服务需求；

特色有为，是医院发展竞争策略。有所为，有所不为。瞄准细分市场、不停引进人才、技术，建立本身关键技术，向特色专科纵深发展