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[职场礼仪的试题]职场礼仪的基本要求

职场礼仪的试题

一、单项选择题(每小题4分，共40分)1.职场礼仪的本质是:()

A、自尊B、尊他C、尊重

2.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:()

A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部

3.职场中的女士，首饰最多不超过几件：()

A、2B、3C、1D、以上都不对

4.职场中的男士，穿黑色皮鞋时不可着哪种颜色的袜子：()

A、白色B、黑色C、深蓝色D、灰色

5.男士斜纹领带适应的场合：()

A、开会B、初次见面C、约会D、宴会

6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:()

A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对7.在拜访领导

办公室的时候、你应该:()

A、敲门示意、征得允许后再进入B、推门而入C、直接闯入

D在门外等候时，大声喧哗、嬉笑打闹

8.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：()

9.如何恰当地介绍别人是职场人员会经常遇到的。通常在介绍中、下

面不符合正确的介绍顺序的是:()

A、首先将职位低的人介绍给职位高的人

B、首先将女性介绍给男性

C、首先将年轻者介绍给年长者

D、把客人介绍给主人

10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是:()

A、热饮B、水果C、甜品D、点心

二、多项选择题(每小题4分，错选、漏选都不得分，共20分)1

1.自尊三要点包括:()

A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他

人

2.在职场礼仪中对男士的头发的要求包括:()

A、前不盖眉B、侧不过耳C、后不触领D、不染除黑色以外的颜色

3.与别人交谈时三不准是指：()

A、打断别人B、补充对方C、更正对方D、看重对方

4.交换名片的礼仪中，下列说法正确的有:()

A、尽可能起身接受对方递赤的名片B、双手接受名片并确定其姓名

和职务

C、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片

5.在用餐礼仪中应遵守的座位原则包括：()

A、以左为上B、以右为上C、居中为上D、离门以远为上

三、判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题4分，共40分)

1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。()

2、职场女士上班应该化淡妆，如早上来不及，可以在办公室里化()

3、着裙装时，女士要穿肤色丝袜，且无抽丝;也可配条丝巾增加女人

味。()

4、职场男士可以同社会人士人一样，带金链子、大戒子。()

5、职场交谈不涉及私人问题，尤其是女性的婚姻与年龄。()

6、与人交谈时，切忌双腿抖动，挖耳孔，弄头发等小动作。()

7、一般敲门以三声最为礼貌。()

8、会议结束时，对会议决议中的必威体育官网网址内容应遵守必威体育官网网址原则。()

9、当进行正式宴会时，没等主人宣布开饭就自己动手吃饭。()

10、就餐时筷子不能指向别人，更不要将筷子插在米饭上。()

职场举止礼仪

(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意

你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的

态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不

礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后

站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不

要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止

☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示

歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要

任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书

籍、花草及其它陈设物品。

☆在别人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前

倾，不要跷“二郎腿”。

☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，

回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断