2021年全国市场条线专项培训结业考试试题含答案.docx

2021年全国市场条线专项培训结业考试

品牌客户中心板块

您的姓名：[填空题]*

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基本信息：[矩阵文本题]*

大区：

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业务部：

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培训分组:

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老客户转介绍的第一步是[单选题]

A、确认老客户转介绍活动主题

B、客户的分层梳理【正确答案】

C、做理财师培训

D、制定激励方案

以下哪项不是理财师基础服务指引中涵盖的内容[单选题]

A、服务礼仪指引

B、投顾服务指引【正确答