2023年乡镇卫生院医院医德医风建设实施方案 (合计2份).pdfVIP

医院医德医风建设工作实施方案

为认真开展好争创“廉医、诚信、为民”医院活动，弘扬行医

正气，进一步加强医德医风建设，树立医疗卫生工作良好的社会形

象，切实做到为经济建设服务，为人民健康服务。现将我院开展

《争创“廉医、诚信、为民”医院》活动的实施方案通知给你们，

请各科室结合实际积极行动起来，认真遵照执行。

（一）建立组织，加强领导

争创“廉医、诚信、为民”医院是在医院科室改革进一步深化

的新形势下开展的一项有益活动，全院干部职工要从讲政治、讲大

局、促发展的高度，提高认识，统一思想，建立组织，加强领导。

各科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，

科室职工积极响应。为保证全院争创活动的顺利实施提供组织保障。

医院成立争创活动领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，

具体安排，组织实施。

（二）内容要求

1、廉洁行医

（1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内

容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、

物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；职业医师

禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药

问题。

（2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集

中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。

（3）医院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的监

管，按照《XX省医疗价格（试行）》标准，经常对价格执行情况进

行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查

收费等问题。

（4）建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工

作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。

严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存

等问题。

（5）建立健全医德医风、激励、监督、惩处制度和医务人员医

德医风档案，每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案；

档案建档合格率100%。

2、诚信服务

（1）认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻～的监督；

建立基本举报奖励制度，设立举报电话、意见箱，对违诺行为查处

率100%，举报奖励兑现率100%。

（2）坚持医疗服务收费项目、药品价格公示，公示率100%；

住院患者费用一日清单规范，送交患者签字知情率100%。

（3）严格医院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范围、超科

目及违反准入技术项目等违规执业行为；在岗技术人员两证齐全率

100%，全年无2级以上医疗事故。

（4）严格按照规定采购药品，认真执行价格政策；药品集中采

购率100%（特殊药品、中药饮片除外）采购中标药品率100%，药品

收入占医院医药收入45%以下；药品，器械、医用耗材等质量合格

率100%。

（5）建立药师用药、化验、检查合理性分析制度，每月对药品

的销售（前10位）和作化验、检查的必要性进行评析，发现问题立

即纠正；同病种医药费用及其增长率小于同级同类医院*均水*。

3、一心为民

（1）医院醒目处设有科室分布示意图、就医导向标牌和警示牌；

住院环境要整洁、舒适、幽静。医院户外康复活动场地整洁优美、

四季常青；病房卫生无异味，24小时供应开水，推行住院病人配餐

制。后勤服务规范化，做到管理员每天查房一次，科领导每周查房

一次。发现一般问题三天内解决，紧急情况立即解决。实行三下三

送、被服工作按要求进行清洗、消毒、缝补、干燥、按要求折叠发

送，切实做到为临床一线服务。

（2）医务人员接待患者要着装整洁、举止文明、态度和蔼、体

贴入微，严防话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者的行为发生。

严禁与患者争吵。

（3）坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，做到因病施治，

出入院诊断符合率、治愈好转率90%以上，门诊处方和住院用药、

检查的合理、合格率95%以上。认真做好社区医疗、保舰服务工作，

广结医疗服务网络，三下乡活动一月一次。

（4）坚持病人选择医生制度；对患者用药，做化验、检查和医

保自费项目等，要征求患者意见、尊重患者意愿，患者知情同意率

100%。

（5）以患者就医便捷为标准，门诊坚持首问负责、导诊、分诊

服务，为老、弱、残等行动不便患者提供全程服务；急诊坚持“三

先一后”服务（先接诊、先检查、先抢救、后缴钱），抢救