论网络购物中消费者的后悔权.docx

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2024-08-04 发布于上海
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论网络购物中消费者的后悔权

引言

21世纪以来随着互联网经济的飞速发展，人们开始更多的使用网络进行消费购物，网络市场逐渐占据主要地位，根据商务部的统计，在2019年的前三个季度中我国的网络零售额达到了7.32万亿元，同期对比增长了16.8%，这说明我国的网络零售市场再一次得到了高速增长。由于网络消费属于新兴产业，一开始在我国并没有专门的法律对其规定，所以在网络消费的过程中，网络经营者与网络消费者之间难免会出现各种矛盾，而其中最大的矛盾就是退换货问题。例如在淘宝或其他购物平台每年举办的的双十一购物狂欢节中，退货率与投诉率都占据着相当高的比例，因此，为了改善消费