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摘要《高校物流服务水平评价研究报告》主要关注了高校物流服务水平的评价问题,包括了学校物流的服务类型服务体系以及服务效率等方面的问题,并提出了改进和完善高校物流服务水平的建议首先,通过对成都工业学院物流服务的研究,深入理解了不同类型的物流服务的需求特征,明确了高校物流服务存在的问题然后,通过实地考察,深入剖析了高校快递服务的质量问题,提出了提升高校快递服务质量的有效措施总的来说,《高校物流服务水平评价研究报告》不仅为高校提供了一个系统性的视角,也为相关领域的研究提供了重要的参考材
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高校物流服务水平评价研究
摘要
随着物流行业发展的突飞猛进,衍生出了各式各样的物流服务需求群体,其中在校大学生成为了一群数量庞大的物流服务需求群体。在校大学生作为网上购物的主力军,物流服务需求大,加之在校大学生有上下课时间,门禁,寒暑假等限制因素具有特殊性,形成了需求大,要求高的特点。但在目前高校物流服务仍存在着诸多问题,尤其是在快递到达校园后的“最后一公里”配送环节。本文以成都工业学院为主要研究对象,以在校大学生为最主要服务群体,以服务学校的各大快递企业为考察对象,充分了解校园物流的运营模式和基本流程。通过定性访谈、问卷调查等形式进行实地考察
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