快递 物流 企业成本分析.pdfVIP

近几年，快递业在我国的发展速度非常迅速。在我国快递业不断多元

化迅速发展的大环境下，对快递企业的物流成本进行合理的、最优化

的管理和控制，是企业在巨大的市场竞争中获取独特优势的制胜法

宝。1．我国快递业的业务结构分析快递服务的业务按照其物流快递

物品可以大致分为三类：

文件、包裹和重货。从快递的物品性质来看，大多数具有多品种、小

批量、高附加值、高时效性的特征。开展这三种物品的快递业务的目

的都是通过一定的手段，将所委托的产品准确及时的送达到最终用户

的手中。其中，在整个快递物品中，包裹在三类产品中所占的比重是

最大的，几乎达到50％。由于包裹快递运价一般是按照包裹的重量

以及运输距离来确定，因此包裹运输的价格要比文件快递的价格要

高。而一般文件快递的货物交付期很短，运输安全性很有保证，因此，

快递企业开展文件快递服务的成本比较低，风险性也较小。重货由于

运送周期长，价值较高，快递企业在重货运输的过程中所产生的成本

是三者中最高的，也是最难得到用户认可

的。..

2．我国快递企业的物流成本分析

快递物流系统是由多个单元组成，因此各种快递方式和各

个快递环节都会产生相应的物流成本，主要体现在企业内外部

的信息处理、运输、配送和库存方面。..

2．1信息处理成本

快递企业开展一次快递业务首先要接受来自社会、用户的信息资源，

所产生的成本即是信息处理费用。开展快递服务，最基础的工作是信

息系统的建立和信息的收集，只有通过各种渠道广泛收集来自用户的

各种有用信息，才能继续下一步业务的开展。信息收集是整个快递物

流信息工作中工作量最大，最费时费力的环节，所耗费的成本也是比

较大的。其次，控制和作业信息是指在快递物流活动中所产生的信息，

是掌握快递物流活动实际情况必不可少的信息。由于控制

和作业信息具有很强的动态性，信息更新的速度非常快，信息

的时效性也很强，因此在处理信息时对快递企业内部的信息系

统要求非常高。..

2_2运输和配送成本

对于快递物流来说，运输费用最能体现快递物流成本。在一次快递服

务中，运输费用在整个成本中占最大比重。根据货物、时间以及客户

的不同要求，运输可以采用多种方式，一般文件快递和包裹快递较多

的会采用航空运输。航空运输的速度快，安全性高，但因此产生的成

本也是最大的。在实际运营中，必须根据实际运费、运输时间、货物

的性质以及运输安全性来进行综合选择。其次是在运输过程中货物灭

失和损坏的成本。如果货物灭失和损坏，快递企业所存在的最严重损

失是失去潜在的客户，从而影响企业的业务发展。此外，快递服务的

配送和传统的配送中心一样，在一定区域内将客户所需要的各种货物

按要求进行集中，然后制定科学的运输路线将物品送达客户手中。在

备货、理货和送货的过程，如果资源筹措、库存决策、价格、配送与

直达决策以及送货中的不合理，会导致企业产生巨大的成本压力。..

2I3仓储和库存成本

在快递中，仓储承担了改变“物”的时间状态的重任。由于快递服务

注重的就是速度和及时性，所以仓储和库存成本所占快递服务整个物

流成本的比重相对较小。但是为了实现仓储和合理的配送，快递企业

也必须建立一个配送中心，将货物分拣组合后送出。这个过程虽然很

短，但是在这期间所产生的仓库管理费用以及库存物品的保管费用

等，仍然是快递企业物流成本中不可分割的部分。..

3．快递企业物流成本管理

基于以上对快递企业物流成本结构的分析，快递企业物流成本管理应

从信息、运输、仓储、配送等方面找出最优的成本管理方法，主要表

现在以下三个方面。..

3．1信息资源管理

快递过程是一个多环节的复杂系统，各个子系统必须要由一定的介质

将其联系起来，这个介质就是信息。快递企业通过建立信息中心实现

计算机网络化管理，可以节约传统人工管理所产生的成本。从处理用

户信息开始到货物在途信息控制，再到反馈用户信息和统计处理用户

信息，是一个循环往返的过程。在此传递过程中，无论哪个环节出现

偏差必将导致信息出现错误。由于快递服务用户的信息源点多、分布

广和信息量大，

因此在处理用户信息时必须要建立一个庞大而完善的信息中

心。建立信息中心需要以下几种技术的支撑才能完成，分别为：

数据库技术、条形码技术、EDI技术和EOS自动订货技术。通过

一

系列的现代化信息管理手段，快递企业可以准确地提高企业

信息资源系统的效率，使信息在企业内部、用户之间的传递变

得更加便利和迅速，减少传统过程中由于信息的失真和缓慢导

致的成本增加。..

3．2运输和配送路线设计

快递企业在接受用户要求后，必须尽快的完成客户的要

求，将快递服务与多种运输方式