电话销售业务员个人工作计划格式范文（三篇）.docVIP

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电话销售业务员个人工作计划格式范文

销售业务员个人工作计划一一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定提供内容与客户关系，食品业务员工作计划。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1：每周要增加____个以上的新客户，还要有____到____个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成____到____万元的任务额，为公司创造更多利润。

进一步熟悉公司工作的整个流程，多参与多走动，对于每个项目按时结案，做到少出差错;全面负责公司内部的办公行政管理工作，协调公司各部门间各项协作事宜完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行;根据今年的具体实际情况，进一步完善考评制度，对员工业绩考评，及时汇报上级，将结果及时反馈给员工，帮助员工更好地工作，最重要的是加强员工的工作积极性。

根据实际情况，加强公司人员的培训工作，基本思路和去年一样，力求形象多样化，增强趣味性;及时按实登好各类台账，做好各项目的成本核算，以及各种材料的购买、使用情况，正确节约各项开支;协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。

电话销售业务员个人工作计划格式范文（二）

(一)岗位职责

1.完成辖区内的销售任务和各项指标；

2.负责辖区内新客户的开发及老客户维护，促销政策等相关信息传达；

3.负责客户资料的收集与交换，保证资料的齐全有效

4.收集客户订单，协助配送员进行商品的配送；

5.处理辖区内客户补货、退货、换货等需求，做好售后服务工作；

6.负责客户应收账款的催收与控制；

7.负责辖区内总经销总代理产品、中药、器械、计生等产品的推广；

8.负责辖区内药监局、卫生局等行政部门的拜访；

9.积极收集市场行情、客户反馈等信息，将信息汇总后反馈给公司相关部门；

10.配合完成推广会和产品答谢会等业务会及公司安排其他工作。

(二)业务员必备资料

一套证：公司的全套证照(备多份)

二份图：当地地图、今日计划路线图

三张表：周工作计划表、工作日志表、客户信息统计表

四工具：业务包、记事本、签字笔、计算器

五资料：

(1)自己的名片

(2)总经销、总代理品种及京丰品种目录

(3)公司促销政策目录

(4)公司相关部门的通讯录

(5)药监、卫生行政部门通讯录

(三)作息时间

07：00起床

07：30出发

08：00到达当天拜访的第一家客户上班的地方

08：0011：30在客户处开展工作

12：0013：30午餐、休息，整理上午的信息和资料

14：00到达下午拜访的第一家客户上班的地方

14：0017：30在客户处开展工作

17：3018：30返回办事处、晚餐

19：00配备有电脑的办事处业务员，登上内部及时通

19：0019：30与对应开票员沟通，客户信息、市场信息反馈

19：3021：00当日工作交流和次日工作安排

21：0021：30安排次日工作路线图，准备次日工作资料，并进行《九州通营销操作手册》、《销售108问》的学习

21：00工作日志书写与发送，21：00前发给所在片区经理

22：00就寝

(四)工作内容

1,了解客户基本概况，向客户介绍公司基本情况，宣传公司的优势。

2，了解销售情况，完善、更新客户信息，协助处理问题，维护良好的客情关系。

3对总代理、总经销、京丰品种、促销品种、中药、器械、计生用品的推广和销售

4，对客户提出的异议及时解释和处理

5，收集客户订单，协助配送员进行商品的配送

6，处理客户补货、退货、换货等需求，做好售后服务工作

7，配合开票员和客户对帐，并上门对应收账款催收

8，积极收集市场行情、客户反馈等信