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关于产品质量保证协议书5篇
篇1
产品质量保证协议书
一、 甲方为____________(以下简称“厂家”),乙方为____________(以下简称“客户”)。
二、 鉴于厂家为客户生产并销售产品,为保障客户的权益,厂家保证所售产品质量符合相关标准,承担售后服务的责任。客户在签订本协议前已详细了解产品的相关信息。
三、 产品质量标准:本协议所指的产品质量标准为厂家所规定的产品质量标准,即产品的种类、规格、品质等符合国家有关规定,厂家提供的产品合格证明均真实有效,且符合国家标准和检验规程的要求。
四、 产品质量保证:
1. 产品质量保证期:自产品售出之日起______年内。
2. 产品不合格的情况:若产品在质量保证期内因质量问题发生故障,厂家承诺在接到客户报告后立即安排维修服务或更换同等产品,并承担因此产生的相关费用,包括维修费、更换费等。
3. 产品质量售后服务:客户如发现产品发生问题,可直接联系厂家客服部门进行反馈,厂家将尽快安排技术人员处理并解决问题。
4. 产品保修须知:客户在使用产品过程中需按照产品保养手册要求使用,若因客户使用不当导致产品出现故障,厂家将不承担相关维修费用。
五、 产品投诉与维权:
1. 产品投诉处理:客户如对产品质量有疑问或投诉,可直接与厂家客服部门联系反馈问题,厂家将尽快处理并给予答复。
2. 消费者权益保护:厂家将遵守国家相关法律法规,保障消费者的合法权益,对于客户提出的维权要求会积极协助处理并妥善解决。
3. 产品质量索赔:若产品出现质量问题导致客户损失,客户有权要求厂家进行相应的赔偿,赔偿金额以产品价格为基础,不包括客户使用不当导致的损失。
六、 协议变更与解除:
1. 协议变更:协议的任何条款如需变更,需经双方协商一致并签署书面变更协议后生效。
2. 协议解除:若在协议有效期内,因特殊情况无法继续履行协议,需提前______天书面通知对方,经协商一致可解除协议。
3. 协议效力:本协议自双方共同签署后生效,具有法律效力。
七、 其他约定:
1. 本协议系双方共同订立,具有同等法律效力。
2. 本协议如有任何争议,双方应友好协商解决;若协商不成,应提交______仲裁委员会仲裁。
3. 本协议一式两份,双方各持一份,自签署之日起生效。
甲方(厂家):____________
签署日期:____________
乙方(客户):____________
签署日期:____________
附件:产品质量标准及售后服务相关材料、产品保养手册等。
(注:此为示范模板,具体协议内容可根据双方实际情况进行调整和补充。)
篇2
产品质量保证协议书
甲方:_______________(公司名称)
乙方:_______________(公司名称)
鉴于甲方为乙方生产的产品具有一定的市场需求和销售前景,为了确保产品质量,保障双方的合法权益,双方达成如下协议:
一、产品质量标准
1.甲方应根据国家有关产品质量标准和双方约定的技术要求,生产并提供符合标准的产品。
2.甲方生产的产品应符合国家相关法律法规和标准,确保产品质量合格,不存在任何质量问题。
3.乙方对甲方提供的产品质量承担最终审核责任,一旦发现产品质量问题,有权要求甲方进行整改或退货。
二、产品质量保证
1.甲方保证所生产的产品质量符合书面约定的技术要求和标准,且在产品销售期内保证免费修理、更换或退货。
2.乙方应根据产品质量情况合理安排产品的配送和销售,确保产品在销售过程中不会受到损坏或质量问题。
三、质量检测与监督
1.双方应建立完善的产品质量检测机制,定期对产品进行抽样检测,并将检测报告提供对方查验。
2.乙方有权委托第三方机构对甲方生产的产品进行质量检测,并由甲方承担检测费用。
3.双方应定期召开产品质量评估会议,及时解决产品质量存在的问题,确保产品质量持续改进。
四、产品售后服务
1.甲方应提供及时的产品售后服务,解决乙方和最终用户在使用产品中遇到的问题,确保产品正常运行。
2.乙方有权根据实际情况对产品提出合理的改进建议,甲方应积极响应并进行改正。
五、违约责任
1.一方违反本协议的任何条款或约定,应承担相应的法律责任,并支付对方因此造成的损失。
2.如因不可抗力等客观原因致使未能履行本协议的任何义务,应及时通知对方,并在合理期限内重新制定履行本协议的计划。
六、协议解释
1.本协议自双方签字生效,有效期为____年,届期
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