CSR员工访谈提出的问题点应答题答案技巧[模板].pdfVIP

CSR员工访谈可能提出的问题点应答题/答案/技巧

1、你是如何找到这份工作的？

答：看到公司的招聘广告或熟人介绍入厂的。

2、为了得到这份工作，你是否欠人才中介的钱？

答：我从来没有通过人才中介找工作，包括以前。

3、你是什么时候进厂的，进厂时有交身份证吗？

答：按厂牌的进厂日期作回答，进厂时公司有复印身份证留存公司，原证自已保存。

4、公司招工时有性别，民族，和籍贯的歧视行为？

答：工厂招工时没有男女性别，民族和籍贯上的等方面要求。

5、女工在入职前是否有做孕检，作为入职评估条件之一？

答：没有。

6、有没有试用期？试用期的工资是多少？

答：有试用期，按实际回复。

7、培训期间有没有工资？

答：培训期工资都按上班时间一样支付工资。

8、工厂是否有收取相关押金？

答：工厂没有收取任何压押金。

9、工厂是否提供免费、清洁的饮用水？

答：工厂厂区，宿舍都有提供免费、且清洁的方便饮用水。

10、处罚是否有罚款，扣工资现象？

答：工厂无任何罚款，无扣工资。

11、工厂是否上班时间是怎样安排的？

答：工厂上班时间，每周5天，每天8小时，其它时间支付加班费。

12、工厂加班费是怎么计算的？

答：根椐劳动法规定，平时加班按1.5倍，休息日加班按2倍，国家法定节假日按3倍计算。

13、工厂是否安排体检？

答：一般员工每年安排一次体检，职业病风险工位员工工厂有安排，岗前，岗中，岗后,转岗体

检,所有体检费用全部由工厂支付。

14、入职是否签订劳动合同？

答：入职第一天签订【劳动合同】，并工厂方及个人各保留一份。

15、工厂是否购买保险？

答：实事求是回答，买了就说买了，没买就说没买。

16、如问你为什么不买保险？

答：公司是鼓励我们买的，只因家里有农保，买重复了或不想转来转去麻烦，所以个人要求不买

了。

17、是否知道工厂员工代表是谁？

答：员工代表是XXX,联络电话是：XXX,该信息张贴在工厂的公告栏。

18、员工代表的作用是什么？

答：有困难或有意见时，可以向其反映，员工代表再向公司高层沟通及协商解决。

19、吃饭是否有扣款，不吃是否有扣款？

答：工厂吃饭有扣款，不吃就不扣，个人自由选择。

20、发工资是否准时，是否有拖欠现象？

答：工厂每月定期准时发放足额工资。

21、是否按时有发放工资条？

答：每月发工资时每个人都有发放工资条，并签收。企业微信上也可查到

22、是否知道深圳的最低工资标准？

答：深圳市最低工资标准：2200元/月。

23、是否知道工厂有工会组织？

答：工厂有建立工会组织，各负责人联系方式，张贴在公告栏。

24、工厂是否有年休假，病假，婚假，产假，陪产假等？

答：工厂有按法律规定有年休假，病假，婚假，产假，陪产假等。

25、是否发放员工手册？

答：工厂各部门都有发放员工手册，有经过培训，并熟悉其内容。

26、是否有参加过消防演习，化学品泄露演习？

答：工厂每年举行两次演习，每次都有参加演习。

27、你所处什么工位，是否发放劳保产品？

答：我所处XXX工位，有发放对应之：口罩，耳塞，劳保鞋，手套，胶鞋，防毒面具等。

28、工厂是否有7休1?

答：工厂每周都有休息1天。

29、上班时间是否规定有上洗手间的频率及时间？

答：上班时间没有规定上洗手间次数及时间规定。

30、是否经过[A客户供应商标准培训]？

答：工厂有组织培训，并了解客户要求。

31、是否有提前上班开早会，下班时间开晚会，利用下班时间培训？

答：所有开会，培训都控制在上班时间内进行。

32、工厂离职流程是怎样的？是否有扣工资？

答：提前一个月申请，到期会自动生效，不会扣工资。

33、公司有没有年休假？

答：有年假，法定每满一年带薪休假5天。

34、工厂里是否有未成年工，短期工（寒假、暑假工）？

答：没有，我所知道的进入公司的员工都需签订劳动合同的长期合同工。

35、工厂管理人员管理会不会很严格，会经常骂你们吗？如果遇到不公正的待遇有地方申诉吗？

答：公司管理虽然严格要求，但是非常尊重人，不会提出无理要求，即使遇到不公正的事项，可

以向意见箱，员工代表，或公司高层反馈。

36、你是否看到他人或你自已受到管理层的骚扰，辱骂，或殴打？

答：从来没有