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保安人员行为准则

第一条保安礼仪

（一）仪容仪表

⒈仪表：

⑴干净、整洁，没有异味

⑵头发前不过眉、旁不触耳、后不触领

⑶不留古怪发型、光头或染彩色头发

⑷清洁、干净、不留胡须；保持指甲干净且不留长指甲、不佩戴

饰品

⒉服饰

⑴干净、整洁无污渍

⑵上衣口袋不应装东西，衣袋中不宜装太多的物品；腰上不挂钥

匙链等

⑶不穿高领内衣，纽扣应扣好；不敞开外衣或卷裤脚或衣袖

⒊整体精神面貌要求：

⑴精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑

⑵服装笔挺、不歪斜松垮

（二）礼节礼貌

工作中要注意礼节，会使用礼貌用语。

第二条保安工作守则

（一）工作态度

⒈对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德

⒉对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心

⒊同事之间的协作力：包容、配合、团结

⒋对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

⒌对待业主的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

（二）工作纪律

根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及客户方财产安

全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

⒈限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人

⒉扣押、没收他人证件、财物

⒊阻碍依法执行公务；

⒋参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷

⒌删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录

⒍侵犯个人隐私或者泄漏在保安服务中获知的公司商业秘密

⒎仪容不整、言语行为轻浮、粗暴无礼

⒏值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看书、打瞌睡、吃零食

⒐对群众、来宾故意刁难或挟怨报复；对员工、来宾或送货人员

索取好处及贪小便宜

⒑脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退；夜班值班人员睡觉被发现第

一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次当自离

⒒执勤期间内，电话、对讲机私用，影响勤务

⒓非保安人员进入保安室

⒔未经许可擅自调班

⒕暴行犯上，不服从指挥。

宿舍环境卫生标准

⒈宿舍地面干净，无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾；

⒉床铺干净整齐、被子折叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品，

床单、被褥干净无异味，鞋于床下摆放、干净无异味。

⒊帽子、皮带、口杯、水桶等物品均按指定位置放好，衣服均在

晾衣区域晾晒；

⒋墙面、门窗和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂

现象；

⒌宿舍内每月进行灭蚊蝇、蟑螂工作，减少宿舍内害虫，洗手间

及时冲洗，没有污垢、杂物和臭气。

⒍室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。

公司员工奖惩制度

为加强保安队伍科学化、制度化、规范化建设，弘扬正

气、奖励先进、严肃纪律、克服不足，真正把保安队伍建

设成一支有铁的纪律的高素质队伍，使每个队员在实际工

作中能正确发挥自己的潜能，不犯错误，确保各项安保任

务的完成，特制定本制度。

一、奖励制度

（一）有下列表现之一者，奖励50-100元。

1.年度先进保安队的队长和队员；

2.做好事受到业主或合作单位书面表扬；

3.举报问题经查属实；

4.在管理辖区内抓获小偷；

5.拾金不昧，数量较大，有一定影响；

6.见义勇为，有一定影响；

7.在抢险救灾中表现突出；

8.一个月满勤，无请假者。

（二）有下列表现之一者，奖励100-200元。

1.年度优秀队长、班长、队员；

2.队员先进事迹，被省市保安协会信息登载；

3.在执勤中及时调解和制止重大斗殴事件；

4.在抢险救灾中表现特别突出的；

5.连续3个月满勤，无请假者。

（三）有下列表现之一的，奖励200-300元。

1.抓获重大犯罪分子；

2.及时发现、制止、上报重大治安事件；

3.发现重大不安全因素，及时采取措施，及时上报取得

显著效果。

二、处罚制度

（一）有下列违规、违纪行为之一者，批评教育超过3

次的，给予30-50元的罚款。

1.执勤时不着工作装、不戴帽子、上岗证、披衣、敞怀

等着装不整齐的；

2.执勤时袖手，将手插入衣袋、裤袋、站岗时精神不振

作、不按规定姿势站岗的；

3.执勤中吸烟、吃零食、搭肩挽臂、嬉笑打闹、听收音

机、戴耳机的；

4.留大鬓角、长胡须、长头发等；

5.当班不文明执勤，不礼貌待