电子商务系统规划方案报告案例.docVIP

  1. 1、本文档共28页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

附录:某网上银行系统规划报告

一、系统开发背景

在国家大力推动金融体制改革、逐渐开放金融业大潮下。某大型民营资本集团为自身发展需要,开始涉足金融行业,在集团董事会议上,提出建立以雄厚资本为核心,多元化发展实业集团远景战略目的。该资本集团通过一系列并购重组,组建起自己专业金融和投资管理团队,准备建设一种民营股份制商业银行,作为其金融资本一种重要来源,为集团远景战略服务。为了在激烈银行业竞争中脱颖而出,集团依照将来银行业发展趋势,决定重点发展网络银行业务,为客户提供高效、安全、个性化金融服务。

二、竞争对手分析

1.对提供网上银行服务国外银行进行分析

当前国外网上银行发展速度不久,尽管受到全球经济衰退和网络泡沫破灭冲击,网上银行发展势头依然良好,每年交易额、交易量均有成倍增长,已经在银行业务中占有相称大比例。例如在香港地区最成功案例是东亚银行,其网上银行交易量已达总交易量20%~25%,并且还保持着高速增长。当前网上银行业务已是一股不可忽视新生力量,正在推动着老式银行向新型银行转变。如美国花旗银行、瑞士SEB银行、荷兰银行、康普银行、耐特银行。

从国外网上银行发展趋势上看,国外网上银行服务既可为客户提供多元化及价格便宜服务,为客户提供即时财务信息,也可使银行减少经营成本。此外,银行提供网上服务还可以树立紧跟高科技潮流形象,提高知名度,吸引新客户,特别是年轻专业人士,避免因技术落后而导致客户流失。随着互联网和电子商务热潮兴起,国外各银行大多把业务拓展重点放在网上及移动电话银行服务,这表白网上银行服务已成为全球银行业必争之地。谁不能跟上这一发展趋势,谁就将在日益白热化银行竞争中处在不利地位。

国外银行业提供网上银行服务重要服务品种有:网上基本理财服务(i—account),涉及查询账户余额和交易记录、转账、缴付信用卡结欠、开立定期存款及提供财经信息等;网上股票买卖(i—bmkerage);网上按揭(i-mortgage),涉及物业估价、按揭申请、即时按揭批核;网上保险;网上基金销售;网上投资:涉及解决客户投资组合服务;网上贸易融资;网上贷款,如个人贷款等。虽然各银行均运用网上银行作为新竞争平台,但各家银行网上银行服务品种、竞争方略均有各自特点。例如花旗银行推出网上银行服务(Citibankinternetbanking),其重要服务范畴是:查询存款和互惠基金账户余额及基金组合价值、查询存款利率、汇率和股价、转账缴费、申请信用卡、买卖外汇和股票等。

2.对提供网上银行服务国内银行进行分析

在国内,自1997年招商银行率先推出网上银行服务之后,中华人民共和国银行、建设银行、中华人民共和国工商银行等各家银行纷纷推出了网上银行服务,国内网上银行业务呈持续迅猛发展趋势。到3月为止,国内95%以上电子商务网站都采用了招商银行网上银行——“一网通”作为支付工具,该行45%对私业务和15%对公结算业务已经成为非柜台业务。到6月底,招行网上公司银行系统开户数也已达29561户,合计交易笔数218万笔,合计交易金额达2万亿以上,网银业务为招行带来很高商业价值。当前,建行网上银行服务范畴已经覆盖全国26个一级分行、160个大中都市,覆盖重要经济发达地区,至5月,网银客户达到15.85万户,交易额突破1干亿元。工商银行截至7月底,网上银行顾客已达到190万户,网上银行交易额达23440亿元,是交易额3.7倍,在同业中继续保持领先地位。据中华人民共和国人民银行必威体育精装版记录,中华人民共和国当前已有20多家银行200各种分支机构拥有网址和主页,其中开展实质性网络银行业务分支构造达50余家,客户数超过40万。同步,为理解决网上银行支付安全性问题,1999年中华人民共和国人民银行联合12家商业银行成立了金融认证中心(CFCA),3月投入了正式运营。

三、存在重要问题

1.产品匿乏

当前国内网上银行业务产品匿乏,并没有发挥对银行业务重组和再造功能。当前所提供产品功能有限,如账务查询、转账服务、代理交费、中间业务,尚有为公司办理网络结算、为集团客户进行内部资金调拨等功能。

2.缺少创新

除业务品种少问题比较突出外,另一种重要问题是这些产品只是老式业务在互联网上一种实现,也就是说当前网上银行只起到了老式银行业务扩展渠道作用,只是老式银行在互联网上延伸。网上银行在产品上没有完全挣脱老式业务功能限制,没有针对网上银行自身特点,开发出直接面对客户特性、重组商业银行业务流程新产品和新应用。在操作界面上也没有体现个性化服务特点,没有体现网络主线特性——依托新颖和变化吸引客户。

3.银行电子化进程缓慢

投入严重局限性,银行电子化规模小、技术水平低,基本上还停留在老式业务电脑化上,网络化限度较低。国内银行业与高新技术产业结合不紧密,对社会上高科技资源运用率不高。

4.银行存在大量不良资产

文档评论(0)

可爱的家人6536 + 关注
实名认证
文档贡献者

可爱的家人

1亿VIP精品文档

相关文档