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2022年消费者权益保护工作规划考试
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
________________________
部门：
________________________
员工编号:
________________________
预防为先：将消费者权益保护工作要求融入到各项制度和日常工作之中，落实到（）售前、售中、售后的全过程。[单选题]*
消费和服务
产品和服务【正确答案】
消费和客服
产品和消费
以下选项中不是总公司消费者权益保护事务委员会常设成员部门的是（）。[单选题]*
财务管理部/投资管理部
战略企划部/销售管理部
共享服务中心【正确答案】
线上客户中
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