微营销培训课件.ppt

微营销培训课件

培训课件

微信是什么？我们的工作是什么？我们的初期工作是什么？我们的中期工作是什么？我们的终极工作是什么？“我们所有工作的目的是：没有目的！”目录/这个课件能给你解决什么疑问

优势①微营销不单是一种营销模式，更是市场主流的一种营销趋势。移动端已经是目前主流趋势优势②优势③用户量大，粘性高微信是什么？微营销的优势在哪里？成本低、性价比高

微咨询/什么是微咨询？微咨询是指以微信等社交软件为中介，以专业知识为基础，运用心理学方法和技术，跟粉丝建立良好的朋友信任关系，挖掘病情，发现病情、放大病情，并以建议性方式去引导、帮助患者解决问题，从而形成医院到诊。怎样做/才能做好微咨询？态度：能始终保持最佳工作状态，不受外界、业绩和个人情绪影响。岗位职责和利益所在：帮患者解决问题，引导就诊，为医院和个人创造价值，不断提高自己薪资素养：努力肯干

我们的初期工作是？交友

我们的身份定位

专业妇科医生、医助交友/聊天我们的第一步工作就是与人交朋友话题不要太宽、太深交友聊天中我们要注意的多问为什么不忽悠、不夸大其词放大执业身份科普女性健康保健信息以捧、抬、鼓励为主产生共鸣、信任

加粉分为两部分：养粉与筛粉养粉/手动加粉营销账号的加粉筛粉/筛选粉丝摇一摇附近的人自动打招呼主动添加58同城线上推广粉丝做好备注，得知信息后第一时间添加患者信息：姓名、年龄、病种、等以交朋友的方式跟粉丝互动，从谈话中得知有效信息，筛选无用异地粉丝得知信息后将信息录入预约系统，方便后期管理跟踪最终备注完全的格式：标注为：预约-地点-咨询姓-患者姓名-病种如：Y-遵义-刘-朱颖-炎症

以交朋友的状态去跟粉丝打交道以朋友的身份关心粉丝贴近生活，与粉丝聊天围绕生活的话题聊天过程中，获取粉丝的基本情况（姓名等）时刻记住自己的定位—我们是一个医生“交友过程中让粉丝对我们产生充分信任。这是我们营销的第一步”总结/我们的初期工作

我们的中期工作是？咨询医生

妇科包含哪些？

妇科的病种特点对身体危害较小不影响工作一般正常工作妇科常见病种妇科炎症内分泌计生乳腺疾病什么样的病种属于妇科范畴什么样的症状对应什么样的病情什么样的症状可开发什么样的病种提到一个症状能第一时间想到对应的病种提到一个病种能第一时间想到对应的症状我们需要了解的是？

我们的中期工作：模拟疗效。解决就诊动力，提高就诊欲望科普“性”的重要性解决患者的顾虑与不好意思给患者树立信心咨询医生由哪些部分组成

有病不看的几大原因工作忙，没时间不好意思不想手术费用超过预期路线遥远前期匆忙预约导致的不信任多问“为什么”来挖掘对方的顾虑学会正确使用“为什么”

重点的病种妇科炎症的基本判断意外怀孕的判断，检查以及手术方案乳腺疾病的基本症状，治疗方案妇科炎症感染的症状，区别，治疗健康指导：比如避免久坐，熬夜，酗酒，平时多注意卫生，多饮水，多吃含锌的食物，少吃辛辣刺激性食物，多锻炼医院的优势

先关心对方的健康他才会关心你的口袋

我们的后期工作是？朋友圈

我们的身份定位

专业妇科医生、医助、专家我们的后期工作是？/自我包装我们日常工作中时刻要注意我们是一个妇科医生，朋友圈照片群发信息，都要注意自己的身份。发的东西要讲究真实性，原创性。 院内环境日常工作中我们应该发哪些朋友圈院内文件医院的活动学术讲座员工生日餐医院品牌包装医生装自拍等

朋友圈包装范例一举个例子

朋友圈包装范例二

朋友圈包装范例三

朋友圈包装范例四

朋友圈包装范例五

日常工作中，发一些关于疾病科普或关于医生观点的优秀的公众号信息朋友圈的包装对我们的身份定位很有帮助，一定要坚持包装朋友圈的包装要围绕着医院和医生来包装。工作中每人都会有几个微信号，日常工作中需要配合医院活动进行包装“总结：此部分工作为每天的日常工作，只要推送的东西符合我们医生的定位就可以，没有死板的硬性规定要求发一些什么东西，大家可以人性化一点，只有自己最了解的才是最适合自己的。”总结/我们的后期工作

我们平日工作总结操作步骤通过各种方式加上对方的微信号代入我们医生的身份，让患者相信我们12435交友代入交朋友的状态聊天，主要以生活为主