讲究礼仪服务塑造医护形象【14页】.pptxVIP

讲究礼仪服务塑造医护形象【14页】.pptx

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讲究礼仪服务塑造医护形象;内容;一、礼仪---塑造个人和组织形象的模具;★礼貌:指人们在相互交往中以庄严和顺之容表

示尊重和友好的规范行为。

★礼节:它是礼貌的具体表现方式。

★仪表:指人的外表。

★仪式:是礼仪的秩序形式,即表示敬意或隆重

而在一定场合举行的,具有专门程序规

范活动。;2、礼仪的功能;二、礼仪之表----仪表优美;★仪态正;无题诗;三、礼仪之骨-----举止文明;2、举止得体;间距适宜:

亲密:15-24CM;

友好:45-120CM;

社交:120~210~370CM;

演讲:370CM以上;四、礼仪中的质----风度高雅;才女朱淑贞吟诗救父命;五、正确应用医务礼仪,塑造医护形象

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