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中标服务及质量承诺书

致：xx-xxx-xxx-xxx-xxx-x公司

为搞好此项目的监理工作，我公司郑重承诺：

一、关于监理人员

1、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监

理工作，如确有原因需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并

保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。

2、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以

利监理工作连续、正常进行。

3、如因工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将

积极调派符合资质要求的监理人员进场。

4、在每年冬休前或单项工程已完工需要监理人员退场时，我们保

证事先向业主提交书面的人员退场计划，在征得业主书面同意后按计

划组织监理人员退场。

5、如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理服务的，

一经发现，我公司将严肃处理，同时接受业主根据合同条款采取的处

理和处罚。

二、关于工程质量

1、我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、

年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证

工程的高质量。

2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系

正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理

人员加强工程质量的监管，保证工程质量。

3、我们将采取超前控制（审查开工报告和专项施工方案、检查施

工准备工作、抽检原材料质量等）、过程控制（巡视、旁站、专项检

查等）、验收控制（质量资料检查、工程实体质量检测等）等措施来

加强质量控制，保证工程质量；同时，通过监理指令、通报批评、返

工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。

三、关于工程进度

1、要求承包人根据合同要求提出工程总进度计划、年度和月度施

工进度计划及月报，审查并督促其实施。

2、随时检查进度计划的执行情况，并将计划进度与实际进度进行

比较，出现偏差时指令承包人采取相应的措施保证计划的实现。

3、每月检查一次承包人的施工投入情况（包括资金、机械设备、

材料储备、人工等），并与月计划投入情况进行比较，如因投入不足

而影响工程进度，及时指令承包人加大投入，以保证工程进度。

4、提高监理工作效率：及时审签开工报告、及时进行工序验收，

以保证工程能按期开工，完工后能及时转入下道工序施工；加强过程

控制，及时发现和解决问题，不因质量和安全问题影响工程进度。

通过以上措施，我们保证达到如下工期控制目标：确保按期完工，

力争提前完工。

四、关于安全生产

1、督促承包人建立可靠的安全保证体系，建立纵向到底、横向到

边的安全责任制；强化个人、施工班组、项经部的三级安全教育；完

善安全生产管理制度、安全技术交底制度；编制安全生产专项施工方

案和安全生产事故应急预案，并进行安全演练；督促承包人积极开展

“平安工地建设”活动。

2、督促驻地监理机构每月开展一次安全文明施工教育、培训，提

高监理人员的安全意识；在每个重要分项工程开工前对全体监理人员

进行安全监理技术交底，对工程中可能发生的安全事故及监理方法予

以说明，确保不发生任何形式的安全事故。

3、加强安全生产的过程控制，建立安全生产台帐和危险源台帐，

认真记录安全监理日志；通过巡视、检查等措施及时发现和消除安全

隐患；通过监理指令、通报批评、停工整改、处罚等手段来约束承包

人保证生产安全。

通过上上措施，保证一般安全事故频率控制在3‰以内，事故费

率控制在1.5‰以内，坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不当造成的或

安监局认定有责任的重、特大事故。

五、关于环境保护

在施工中主导推行清洁化生产工艺，规范施工现场，做到文明施

工，采取“全过程控制”的主动管理方式，尽量避免破坏自然生态，

削减环境污染，补偿自然资源损失，使工程施工给环境造成的影响达

到环境损失最小、环境恢复费用最少、生态功能最佳的效果，确保绿

色工程的建设实施。

六、关于廉政建设

1、我公司高度重视廉政建设工作，驻地监理机构必须设立廉政建

设领导小组，建立健全廉政建设保证体系，加大廉政宣传教育工作，

把廉政建设工作贯穿于整个施工监理过程中。

2、我公司在驻地监理机构推行“阳光工程建设活动”，定期公开

质量检查情况、变更审批情况、办公和生活费用的使用情况等，接受

全体监理人员、承

包人