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中小民营企业组织结构变革——以DZ有限公司为例

摘要：组织结构是否合理直接影响到企业组织的发展状况。知识经济时代中国中小民

营企业面临着巨大的挑战，DZ公司正是通过组织结构的创新来确保企业的不同方面得以协

调，从而增强企业的竞争优势。以组织理论为指导，从组织结构演变的背景、影响因素、演

变过程、结果评价四个方面，总结DZ公司从创立到成长、成熟等四个阶段其组织结构的演

变历程，并提出进一步的研究建议。

关键词：中小民营企业，组织结构，组织结构变革

一、问题的提出

组织结构是企业的基本框架，1997年诺贝尔经济学奖获得者西蒙教授认为，“有效地开

发社会资源的第一个条件是有效的组织结构”。这就是说，企业的组织结构是否合理和科学，

直接影响到企业能否高效地运转。在企业中，组织结构以发挥员工能力、支撑业务流程运行、

完成企业业务工作为中心，职责、职权和相互的工作关系为组织结构的三大核心。

本研究以组织理论为指导，通过实际的企业案例，通过分析该企业组织结构变革的背景、

相关因素和变革过程，总结其四次变革的规律，对我国中小民营企业组织结构的理论构建提

供实际的操作案例。

同时，中小民营企业是中国经济的重要组成部分，从总体来观察，我国的中小民营企业

的自然淘汰率相当高。中小型民营企业不但是经济结构中的热点，同时也是值得关注的新组

织结构形式应用的潜在空间。但是，目前对我国中小民营企业的研究仍集中于中小民营企业

对经济贡献价值的研究和民营企业特殊经营的研究，缺乏对民营中小企业组织结构的研究。

要回答中小企业如何通过组织变革来提高市场竞争能力，需要深入民营企业进行实际考察，

以分析其管理机制。本文以DZ公司为例，研究其如何在创业初期及其今后发展中科学有效

地适应环境进行组织结构设计，对众多的中小民营企业如何进行组织结构调整有着现实借鉴

意义。

二、DZ公司及其第一阶段的组织结构

DZ公司是一家民营的高新技术股份制企业，由长期从事IT产品销售的现公司董事长于

1999年创立，成立之初依靠四川大学机电学院的科研技术水平开展业务，主要从事IT类产

品的代理、销售等，产品以硬件为主。董事长兼任总经理1人，8名员工，1人为总经理助

理兼管财务，其余都为销售人员，所有员工，包括总经理自己和助理，都要求完成一定的销

售任务，年营业额达到300万元。此时，企业的组织结构为直线式组织结构。

由于企业的员工人数少，产品品种单一，采用直线式组织结构，其特点是总经理对员工

实行垂直领导，没有部门，更没有部门经理，员工的工作由总经理直接安排，是典型的面对

面管理模式。这种组织结构在企业经营管理过程中，充分发挥了以下优点：形式简单，易于

理解和使用；指挥管理统一，效率高；管理费用少。

三、DZ公司第二阶段组织结构分析

任何组织都是社会环境的一部分，复杂而多变的环境对组织效能产生很大影响。1999

—2002年DZ公司面临环境的新挑战：从市场看，软件和网络的需求呈上升趋势；从技术看，

软件的研制和开发速度越来越迅速，网络建设和应用技术日趋成熟；从行业看，同类的企业

越来越多，行业竞争日趋激烈。此时DZ公司内部出现了以下问题：产品质量问题、延期交

货、人才流失严重。

导致这些问题的原因主要有以下几方面：(1)知识经济时代，行业竞争越来越严重，客

户对产品品质的要求和对产品交货期的重视变得更加严格。(2)直线式组织结构要求负责人

通晓多种知识和技能，当企业业务扩展迅速时，把所有管理职能都集中到一个人身上，企业

面临领导危机。(3)现阶段企业的营业额增大需要新的会计程序进行财务控制，人员数量增

加带来沟通和激励问题，业务种类发生了变化，需要更多的职能部门和相关人才，而企业现

有组织结构过于简单，缺乏必要的职能分工，导致工作效率低下，信息沟通不及时，人才流

失严重。

针对这类企业存在的种种问题，组织制度的重新设立是根本的解决办法。只有制度的规

范才能保证决策的科学和执行的高效。因此，DZ公司于2000年底进行了两个方面的改革：

其一，对公司的组织结构进行重新设计，其二，保持IT类的业务优势，即以IT类产品为主

的同时，将业务类型拓展，开始同时从事化工类产品的代理、研发、经营、工程设计施工以

及服务产品推广等业务。DZ公司将公司的组织结构形式调整成为直线职能式组织结构。直

线职能式组织结构的特征非常鲜明：其一，以相同的业务作为岗位和部门的结合依据；其二，

职能部门的经理作为总经理的助手。在职能式组织l构中，员工归属于不同的部门并