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2021年

中国在线旅游行业报告

——保持韧性，开启可持续复苏之路

2021年中国在线旅游行业报告

内容

Fastdata极数团队出品

2021年中国在线旅游行业报告

FastdataTravelOutlook

For2022

新冠疫情已经在全球持续三年有余，在过去的

三年年多时间中，旅游业不得不在防疫与开放之间

不断选择与权衡，旅行者同样不得不适应因此而产

生的行程变更，但无论如何一切积极的行动都是值

得的，旅游业大量让人鼓舞的增长信号正在涌现。

在疫情常态化时代，国家旅游管理机关、旅行机构、

旅行者及旅游产品供应者正在全力探索适应新环境

的开放路径，并展现出了强大的适应力和韧性。回

顾过去的2021年，旅游业正在恢复稳定，且向着积

极的方向发展，疫情下的开放已经成为共识，展望

2022年旅游业持续复苏的步伐将更加稳健与强劲。

Headnotes

世代的定义：

BabyBoomersGenXGenYGenZ

1946-19651966-19801981-19951996-2010

•全球Z世代人口已经达到24.7亿，占全球总人口的32.1%，已经成为人口最多

的代际，年轻的Z世代已经开始大规模成人，消费能力在快速释放。Z世代

没有前数字化生活的经验，他们出生在一个喜欢分享的社交世界，通过手机

、平板或电脑不断地连接到各类网络服务。他们使用即时信息与朋友、亲戚

及同龄人的互动中长大。Z世代的自我意识、消费偏好、社交方式及科技创

新特征与Y世代完全不同，Z世代正在用庞大的用户群体、不同的旅游消费

偏好及多元化的价值认同改变着全球旅游业的产品、供应链、预订及服务。

Z世代对全球旅游业带来的变革已经到来，只是公众尚未察觉。

2021年中国在线旅游行业报告

前言

旅游业持续复苏：新冠疫情，旅游消费能力快速释放，Z世代

扰乱众多行业原本的节奏，旅游将对中国及全球的旅游消费需求

业是受损最严重的行业之一，但、预订方式等带来深刻的变革。X

当人们应对疫情的经验足够丰富世代及Y世代用户在线旅游渗透率

以及疫苗注射率大幅提高，旅游已经接近饱和点，赢得Z世代将会

业持续展示出了活力，被压抑的赢得未来十年的在线旅游用户增

旅游消费需求迅速浮出水面，长机遇，深受Z世代用户青睐的在

2021年全球旅游人数达到66亿人次线旅游平台，将拥有更高的用户

，同比增长56.3%。2021年中国旅生命周期价值，平台的价值也将

游人数达到32.46亿人次，同比增在旅游市场的复苏中持续快速兑

长12.7%，严格的防疫政策及出行现。

限制让国内旅游复苏步伐显著慢新内容流量成为旅游业复苏

于海外旅游市场，但无论中国还的重要动力：优质旅游内容对旅

是海外旅游市场都正在走出低谷游用户的锚定效应越来越明显，

，向着积极的方向进发。中国互联网人口红利期已过，进

Z世代旅游消费需求持续释放入新内容流量时代，旅游内容对

：全球Z世代人口达到了24.7亿，用户出游选择的影响愈发明显，

占全球总人口的32.1%，是人口最KOL+优质内容成为旅游的超级“

多的代际，中国拥有2.61亿Z世代种草机”。

人口，随着Z世代人口大规模成人

2021年中国在线旅游行业报告

因一条短视频而爆火的旅游产品大的消失在主流用户