交警礼仪培训课件.pptVIP

交警礼仪;青虫蜕变，化做满天飘舞的彩蝶；

青果褪尽毛茸，在秋日里绽开满树的欢颜。

生命中所有的过程和细节都是独一无二的，你珍藏它，就是永远，错过了，便永不再现，关键是你怎样在如花的岁月里体验每一次嬗变和每一次精彩。但愿你会感念并咀嚼那些成长中的失去和得到，让每一次起始都变作辉煌的落点，但愿你珍存那些快乐的感觉和成长的故事，拥有一颗感恩的心，把别人为你付出的爱一同奉献给更需要爱的人。;;意义;什么是礼仪;礼：即可表示敬意或隆重举行的仪式，也可泛指社会交往中的礼貌、礼节。

仪：---容止仪表

---法度、标准

礼仪就是人们在社会交往活动中，约定俗成的一种敬重他人，美化自身的行为规范、准则及程序。

教养体现于细节，细节展示素质

;礼仪从几个不同的角度进行解释;交警礼仪;交通警察的基本特征;交警礼仪的基本要求;个人形象;着装礼仪;交警着装规范;仪容礼仪;男士的优秀着装;3.西装的着装规范;2）.衬衫:

衬衫是职业男士衣橱中数量最多的服装。

面料：纯棉或棉涤混纺高支纱

颜色：素色或细小条纹（太鲜艳、亮丽的颜色一般不在正式场合穿着）

领口不能太松太紧，下摆必须束在裤腰里

款式：由领子的形状决定

;3）.领带：领带是职业着装中的一个亮点，对西装起着点缀、美化和装饰作用。

领带的质地、款式、颜色和花纹要与所穿的西装与衬衫相协调。

面料：纯天然面料为好，真丝为首选，其他面料不适合在正式场合使用。

款式：宽度：8~9厘米；

长度：136.5~147.5厘米。

色彩与花纹：

领带的打法：

领带夹：第四、五粒纽扣之间，系上外套扣子不会露出来。

4).鞋袜：

深色;敬礼的种类及要领;交警站姿要求;执行公务时的四种站姿;;;交警礼仪培训;交警礼仪培训;正确的坐姿;2、基本坐姿;以下都为女士正确坐姿;交警的坐姿;交警走姿;交警礼仪培训;1、陪同引导：

陪同：陪伴别人一起行进。

引导：是指在行进中带领别人，又叫引领、引路。

陪同引带时注意四点：

---本人所处方为：三种情况：并排行进、单行、不熟悉路线时。

---协调行进速度：

---及时关照提醒：

---采用正确的体态：;2、电梯礼仪;3、上下楼梯与乘扶梯礼仪;;蹲姿;男士蹲姿;手臂姿态礼仪;;;交警礼仪培训;常用手势;展示物品：

便于观看、操作标准、手位正确。

招呼别人：

一是使用手掌，二是掌心向上。

举手致意：

面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱摆。

与人握手：

先后顺序、用力大小、时间长度、相握方式。;挥手道别：

身体站立、目视对方、手臂伸前、掌心向外、左右挥动。

错误手势：

指指点点、随意摆手、端起双臂、双手抱头、摆弄手指、手插口袋、抚摸身体。

;表情语言;目光;目光凝视的区域;

善于交际的人在人际交往中的第一个行动就是微笑。一个友好、真诚的微笑会传递给别人许多信息。微笑能够使交流在一个轻松的氛围中展开，可以消除由于陌生、紧张带来的障碍。同时，微笑也显示出你的自信心，希望能够通过良好的交流达到预定的目标。

微笑在服务行业中也是有规范的，即我们称的“职业性微笑”。它的标准是什么呢？

露六颗牙。;电话接待的基本要求：

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

保持主人翁的责任感;手机礼仪;谋面礼仪;１、介绍礼仪;;自我介绍的语言;介绍他人;介绍他人合理的顺序;集体介绍;２、引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

;３、握手礼仪