品管圈活动在提高精神科住院患者腕带使用率的应用.docx

??

?

??

品管圈活动在提高精神科住院患者腕带使用率的应用

?

??

?

?

?

?

?

?

?

???

?

?

?

?

?

[摘要]目的讨论品管圈活动提高精神科患者腕带使用率的效果。方法成立品管圈小组，分析腕带在使用中的问题，制定改善对策并实施。结果实施品管圈活动前后，住院患者腕带使用率从70.11%提高到90.80%。结论品管圈提高了腕带的使用与护理管理、服务水平、小组成员的综合素质。

[关键字]品管圈；腕带；精神科

ApplicationofQualityControlCircleActivityinImprovingtheUtilizationRateofBrachialBeltinInpatients

LuTing

DepartmentofPsychiatry,ShiheziOasisHospital,XinjiangShihezi,Xinjiang832000

[Abstract]ObjectiveTodiscusstheapplicationeffectofqualitycontrolcircleactivitiesinimprovingtheuseofwristbandinpsychiatricpatients.MethodsTosetupthequalitycontrolcirclegroup,analyzetheproblemsintheuseofwristbands,andmakeimprovementmeasuresandimplementthem.ResultsBeforeandaftertheimplementationofthequalitycontrolcircle,theutilizationrateofwristbandincreasedfrom70.11%to90.80%.ConclusionThequalitycontrolcircleimprovestheuseandnursingmanagementofwristband,andthecomprehensivequalityoftheteammembers.

[Keywords]Qualitycontrolcircle;Wriststrap;Psychiatric

“品管圈”活动是同一工作现场、工作性质类似的基层人员组成的小集团，自发地进行品质管理活动[1]。我科在开展提高住院患者腕带使用率的品管圈活动中，取得良好效果，报告如下：

1资料与方法

1.1资料选取2014年12月1日-28日患者1930人为对照组（活动前），2015年3月23日至4月19日患者2055人为观察组（活动后）。

1.2方法

?

成立QCC小组QCC共9人，圈长1人，辅导员1人，圈员7人。以自发方式组成QCC小组，通过头脑风暴法确定圈名为开心圈。采用5.3.1打分标准选定活动主题为提高住院患者腕带使用率，按照PDCA步骤开展活动。

现状对1930人患者的腕带佩戴情况进行检查，腕带使用率70.11%。缺失579人。长期住院没必要佩戴348例，不配合125例，佩戴不舒适32例，自行脱落31例，自行取掉29例，护士忘记佩戴14例。绘制柏拉图，根据80/20原则得出81.69为改善重点。

原因圈员对改善重点进行讨论，采用鱼骨图分析原因：为何长期住院患者没必要佩戴腕带：上次出院未解掉腕带；不知道腕带的重要性。为何患者不配合佩戴腕带：服药不合作；太紧不舒服。

对策与实施①科室要求护士进行患者身份识别制度和方法的学习。患者入院后按照入院程序接待患者，佩戴腕带。科室管理人员利用晨交班的时间随机抽问护士。

②每日选择合适时间对所有患者的腕带佩戴情况进行检查。发现患者有未佩戴腕带的情况告知责任护士，要求其立即给予补戴。

2结果

2055人患者中，未佩戴腕带人数下降为189人，腕带使用率提高90.80%。见表1.

表1品管圈活动前后腕带使用情况

项目

活动前

活动后

次数

百分比%

次数

百分比%

佩戴腕带

1315

70.11%

1866

90.80%

未佩戴腕带

579

29.89%

189

9.2%

3讨论

本研究表明，将QCC活动用于提高住院患者腕带使用率中收到了良好效果。提高腕带使用，加强对患者的安全管理，保障患者在医疗活动中的安全，规避医疗风险，医务人员在执行各种操作前必须按照规章进行查对。

开展QCC活动提高了参与人员的综合素质，教会大家如何分析问题，运用品管圈解决问题[2]。在活动中，由全