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物业服务安全管理措施方案

一、安全管理总目标

1、保持日常商场秩序井然有序；

2、保持良好的公共秩序；

3、财产不受损失；

4、突发事件迅速得到解决；

5、治安案件发生率为“0”，火灾发生率为“0”。

二、安全管理

以“外弛内张”、人防与技防相结合的安全管理为原则，以安全、

车辆、消防、必威体育官网网址管理为主线；在已有先进的安全、消防管理设施、

设备的基础上，配备训练有素、行动神速、果断干练的安全队伍；利

用现代化的管理手段，科学合理地组织日常管理，精心布置各项重大

活动的安全保卫工作，迅速协助解决突发事件。

具体管理内容如下：

（一）岗位规范

1、上岗前自我检查，按规定着装，做到仪容、仪表端庄整洁，

并做好其他各项上岗准备工作。

2、严格按岗位职责履行任务。

3、保持充沛精力，具有高度责任感、使命感及奉献精神。

4、建立岗位值班记录本，对岗内各种情况，及时记录备案，并

做好换岗和交接班的口头和书面汇报及签名。

（二）安全监控

1、安全监控系统设立24小时监控值班岗，全面了解和严密监视

商场内的安全状况。

2、密切注意屏幕情况，发现可疑情况及时定点录像，在大堂、

电梯、重要出入口及要害部位设立摄像头，发现可疑情况采取跟踪监

视和定点录像措施，并及时通知相应的在岗人员进行询问或盘查，同

时及时向安全管理部及相关部门报告，立即采取措施，进行处理。

3、监控中心人员严守秘密，不泄漏本物业内任何信息和资料。

（三）巡视检查

1、安全巡视范围各层楼面、各机房、各处通道等。

2、按巡更路线巡视检查，做好签到记录，并定时向消防监控中

心报岗，发现问题及时解决，遇重大问题即时通知部长，并做好安全

记录，巡视中严格杜绝安全盲点。

3、巡视中思想集中，做到“看、听、闻、问”，发现问题及时

向班长汇报，并注意消防设施及器材的完好性。

5、接到治安、火警报警，迅速赶到现场了解情况，作出正确处

理。

（四）安全管理运作流程

定岗值勤检查、登记

流动巡逻发现问题及时处理阅交

作好记录后由

编监

号控

存中

档心

紧急情况流动巡逻

报警通知

监控中心紧急处理

记录

（五）安全管理工作标准

工作工作工作督导激励

内容频度标准方式方法

每月、

定岗检查24小时无收