2024年山东省威海市“物业管理及公共服务”等知识考试精选题库附参考答案（研优卷）.pptxVIP

2024年山东省威海市“物业管理及公共服务”等知识考试精选题库附参考答案(研优卷)

第I部分单选题(50题)

1.物业管理区域综合经营服务项目策划书的主要内容一般包括目标市场现状分析与预测、综合经营服务项目组合设计、发展目标、其他条件和()。

A:领导意见

B:相关政策

C:人力资源

D:市场营销策略

答案：D

2.物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修监管，以下哪项是不正确的?

A:物业服务企业有权禁止业主进行任何装修活动

B:物业服务企业应制定装修管理规定，并告知业主

C:物业服务企业应对装修过程进行监管，确保符合规定

D:物业服务企业应对装修过程中出现的问题进行协调和处理

答案：A

3.物业服务企业在管理区域内对公共区域的清洁工作，以下哪项说法是正确的?

A:清洁工作只需在白天进行

B:清洁工作只需在业主投诉后进行

C:清洁工作可以随意进行，无需固定时间

D:清洁工作应定期进行，确保环境整洁

答案：D

4.资产负债表是指反映企业在某一特定日期的()的会计报表。

A:营运资本

B:经营成果

C:现金流量

D:财务状况

答案：D

5.物业管理法律关系中权利的享有者和义务的承担者为物业管理法律关系的()。

A:要素

B:内容

C:客体

D:主体

答案：D

6.物业服务企业管理人员的工资应该计人()。

A:直接人工费

B:递延资产

C:间接费用

D:管理费用

答案：C

7.下列物业服务企业的市场营销策略工作流程图正确的是()。

A:建立营销机构→明确市场定位→调查分析市场→设计营销策略→确定经营战略→制定和实施营销方案

B:建立营销机构→调查分析市场→明确市场定位→确定经营战略→设计营销策略→制定和实施营销方案

C:建立营销机构→调查分析市场→明确市场定位→设计营销策略→确定经营战略→制定和实施营销方案

D:建立营销机构→明确市场定位→调查分析市场→确定经营战略→设计营销策略→制定和实施营销方案

答案：B

8.物业服务企业在管理区域内发现安全隐患，应该如何处理?A:报告给政府部门处理

B:自行排除

C:立即采取措施消除隐患

D:告知业主但无需处理

答案：C

9.在建工程抵押，是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款，以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以()的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。

A:不转移占有

B:动产质押

C:不动产抵押

D:转移占有

答案：A

10.物业服务企业在管理区域内发现车辆乱停乱放，应该如何处理?A:提醒并引导车主正确停车

B:罚款处理

C:报告给交警部门处理

D:立即拖车

答案：A

11.物业服务企业编制成本预算时，不需要考虑的内容是()等。A:预算期物资采购情况

B:费用消耗定额

C:材料消耗定额

D:企业未来的现金流

答案：D

12.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施设备维修，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业可自行选择是否对设施设备进行维修

B:物业服务企业可随意决定设施设备的维修时间和方式C:物业服务企业无需对设施设备的维修进行记录和反馈

D:物业服务企业应按照相关规定和业主需求，及时对设施设备进行维修和保养

答案：D

13.在物业管理中，关于物业专项维修资金的使用，下列说法正确的是?A:业主委员会有权决定使用

B:政府部门有权决定使用

C:必须经过业主大会的决定才能使用

D:物业服务企业有权自行决定使用

答案：C

14.编制房屋附属设施设备维修预算可以有很多种方法，在具体编制时()。

A:最多可以同时采用两种方法

B:只能采用一种方法

C:经研究决定采用何种方法

D:几种方法可以相互结合使用

答案：D

15.物业服务企业在管理区域内，对于业主的维修请求，以下哪项做法是不正确的?

A:对维修请求进行评估，尽快给出维修方案

B:及时回应业主的维修请求

C:确保维修工作的质量和进度

D:拖延维修工作，直至业主多次催促

答案：D

16.出租房产供各类商人从事商品零售活动或提供服务获得营业收入的物业是()。

A:商业场所

B:特种物业

C:公寓楼

D:写字楼

答案：A

17.在各类物业中，()的物业管理时段性最强，物业管理企业要划分不同的时间段，合理安排设备设施的维修养护、日常保洁及安全保卫工作。

A:学校

B:医院

C:工业