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管理体系认证基础知识-管

理的性质

为了更好地学习管理的知识，除了要理解管理的定义外，还要了

解管理的性质。

管理既具有同生产力、社会化生产相联系的自然属性，同时也具

有同生产关系、社会制度相联系的社会属性，这就是管理的二重性。

从管理活动过程的要求来看，既要遵循管理过程中客观规律的科学性

要求，又要体现灵活协调的艺术性要求，这就是管理所具有的科学性

和艺术性。管理过程不是静态的过程，管理是随着时空的变化而变化

的，而且需要根据形势的变化来不断地创新，这就是管理的动态性和

创新性。

（一）管理的自然属性和社会属性

管理具有二重性，即管理的自然属性和社会属性。管理的自然属

性体现在管理是不随个人意识和社会意识的变化而变化的客观存在，

是对人、财、物、信息等资源加以整合与协调的必不可少的过程。有

时把管理的自然属性也称为管理的生产力属性。

管理是在一定生产关系和社会制度中才能进行的社会活动，这种

活动体现了生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志。这体现了管

理的社会属性。它与生产关系和社会制度相联系，既是一定社会制度

的体现，又反映和维护一定的社会制度，其性质取决于社会制度的性

质，不同的社会制度有不同的社会属性。它具有调节和维护社会生产

关系的职能。有时把管理的社会属性也叫做管理的生产关系属性。

（二）管理的科学性和艺术性

管理既是一门科学，又是一门艺术。

管理的科学性是管理作为一个活动过程，反映了管理的一系列客

观规律。它是人类长期从事社会劳动生产实践活动中，经过无数次的

失败和成功，通过从实践中收集、归纳、检测数据，提出假设，验证

假设，借用了经济学、社会学、心理学、数学、计算机学、信息学等

学科的理论体系，对管理规律进行探索与总结而形成的一门科学。管

理学拥有一套系统化的分析问题、解决问题的原则、程序和方法论，

人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结

果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，

从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和发展。

管理的艺术性表现在它灵活运用系统化的知识，并根据实际情境

激发灵感以创造性解决管理问题的技巧上。由于管理对象的复杂性和

管理环境的多变性，决定了管理活动不可能有放之四海而皆准的固定

不变模式，管理者应当结合所处的环境，以及人所具有的主观能动性

和感情实施管理。人的主观能动性体现在人能够积极地思维，能够自

主地做出行为决定，这不同于无生命的物质。另外，人是有感情的动

物。感情的变化虽然有一定的规律可循，但也最琢磨不定，难以预料。

不同的人对同样的管理方式、方法可能会产生截然不同的反应和行为。

这决定了管理者只有根据具体的管理目的、管理环境与管理对象，创

造性地运用管理理论知识与技能去解决所遇到的各种实际问题，管理

才可能获得成功。

从管理的科学性与艺术性可知，有成效的管理艺术是以对它所依

据的管理理论的理解和掌握为基础的，二者之间不是互相排斥的，而

是互相补充的。

（三）管理的动态性和创新性

管理是随着时间和空间环境的不断变化而不断调整以适应人类

社会发展需要的，而且现代组织管理理论主要分析组织中的人际关系、

信息流通、决策过程，可见这里的管理是一个动态过程。任何管理都

要根据目标、资源、时间、空间的变化不断地调整管理计划和方法，

因此管理具有动态性。

管理既然是一种动态活动，那就意味着每一个具体的管理对象都

没有一种固定的、完全可以照搬的管理模式可以参照，那么欲达到既

定目标与责任，就需要管理创新。历史上每次大的革命必然要求管理

的创新。最近几十年来，由于网络和科学技术的迅猛发展，社会经济

活动空前活跃，市场的需求瞬息万变，社会关系也日益复杂，每位管

理者每天都会遇到新情况、新问题。如果因循守旧、墨守成规，就无

法应对新形势对管理的严峻挑战，无法达到管理的目标，因此，管理

具有创新性。